to read complaints and reviews, or file yours.Sinbo Hamur Yoğurma Makinesinin Kısa Sürede Kırılması Ve Garanti Sürecindeki Sorun
Sinbo markasına ait SMX-2769 model hamur yoğurma makinesini yaklaşık 3 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü çok az kullandım ve 9 Nisan’da, hazneye az miktarda hamur koyup en düşük modda çalıştırmama rağmen bir anda kırıldı. Bu kadar kısa sürede ve bu kadar düşük kullanımda kendi kendine kırılması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Faturam mevcut ve ürün garanti kapsamında.
Yaşadığım sorun üzerine Trendyol üzerinden satıcıya yazdım, bana bir link gönderildi ve parça/temin işlemini bu link üzerinden yapmam gerektiği söylendi. Ancak yönlendirildiğim sayfada markalar arasında Sinbo yer almadığı için hiçbir işlem yapamıyorum ve günlerdir bu sorunla uğraşıyorum.
Ürünümün kırılan parçasının ya da gerekirse komple ürünün garanti kapsamında en kısa sürede temin edilmesini veya değişim/onarım işleminin tarafıma net şekilde açıklanarak hızlıca çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılamadığından e-mail ile gerekli bilgilerimiz paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
