to read complaints and reviews, or file yours.Sinbo Dikey Süpürge Kısa Sürede Bozuldu, Garanti Kapsamında Parça Değişimi Talebi
Sinbo svc 8623 dikey süpürgeyi yaklaşık iki ay önce Trendyol üzerinden, 14 Şubat 2026 tarihinde sipariş ettim. Tüm küçük ev aletlerimde Sinbo markasını tercih eden biri olarak bu ürünü de gönül rahatlığıyla almış ve eşime hediye etmiştim. Ancak çok kısa bir kullanım süresinde hem duvar askı aparatının süpürge takma yeri, hem de dikey boru kilidi kırıldı.
Ürünün bu kadar kısa sürede, daha taksitleri bile bitmeden bu şekilde arıza vermesini Sinbo markasına yakıştıramadım. Hem markaya olan güvenim sarsıldı hem de eşime hediye aldığım ürün yüzünden mahcup oldum. Durumu iletmek için yetkili kanallar üzerinden ulaştığımda beni yedek parça alımına ve servise yönlendirdiler.
Yıllardır Sinbo kullanan sadık bir müşteri olarak mağduriyetimin giderilmesini, bu ürün için kırılan parçaların garanti kapsamında ücretsiz şekilde değiştirilmesini talep ediyorum. Sinbo markasından vazgeçmek istemiyorum ve bu süreçte de markanın müşterisine sahip çıkacağına inanmak istiyorum. Aksi durumda, üzülerek belirtmek isterim ki Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmak zorunda kalacağım.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, bilgi paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
