to read complaints and reviews, or file yours.Sinbo Dikey Süpürge Parçası Kırıldı, Yanlış Yedek Gönderildi
Trendyol üzerinden satın aldığım Sinbo svc 8623 dikey süpürgenin gövde ile boru arasındaki bükülme kısmı, ürünü yalnızca normal süpürme sırasında kullanırken, yaklaşık 1 ay içinde kendiliğinden kırıldı. Ürünü darbe almadan, olması gerektiği gibi kullanmama rağmen bu parçanın kırılması nedeniyle süpürgeyi sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldim.
Sorun sonrası yetkili servise/satıcıya başvurduğumda tarafıma yedek parça gönderildi ancak gelen parçanın yanlış olduğunu gördüm ve bu nedenle problemim hâlâ devam ediyor. Hem mağduriyetimin uzamaması hem de ürünü tekrar kullanabilmek için, süpürgemin modeline uygun doğru bükülme parçasının tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Trendyol sipariş/fatura numaram mevcut olup, istenmesi halinde tarafınıza iletebilirim. Gerekli incelemenin yapılarak doğru yedek parçanın en kısa sürede temin edilmesini rica ederim.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılarak bilgi paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
