to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Süpürge Hortumu Kırıldı Yetkili Servisten Yanıt Yok
Yaklaşık 6 ay önce Trendyol üzerinden Sinbo svc 8623 model dikey süpürge satın aldım, anneme hediye olarak almıştım. Fatura numaram ADA2026000031807’dir. Ürünü alalı daha 1 yıl bile olmadan, 10.06.2026 tarihinde kırılabilir borusunun içindeki hortum kırıldı ve süpürge şu an tamamen işlevini yitirmiş durumda. Bu durum hem ürünün kalitesine olan güvenimi sarstı hem de anneme karşı beni mahcup etti.
Yaklaşık 1 haftadır yedek parçasını bulmaya çalışıyorum ancak hiçbir yerde bulamıyorum. Yetkili servise defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, muhatap bulamıyorum. Ne parça var ne de ilgilenen biri var, bu yüzden markaya karşı ciddi anlamda güven kaybı yaşıyorum.
Ürün garantisi devam ettiği ve bu arıza bu kadar kısa sürede ortaya çıktığı için, kırılan parça için benden herhangi bir ücret talep edilmeden, en kısa sürede ücretsiz yedek parça gönderilmesini talep ediyorum. Eğer bunu sağlayamıyorlarsa, ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılarak bilgi paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
