to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Sinbo Dikey Süpürge Hortumu Yırtıldı, Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor
Sinbo marka svc-8620 dikey süpürgeyi yaklaşık 1 yıl önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ürün şu an hâlâ garanti kapsamındayken süpürgenin hortumu kendiliğinden yırtıldı ve hortumun neresine dokunsam çıtır çıtır yırtılmaya devam ediyor. Bu sorun yaklaşık 1 haftadır devam ediyor ve ürünü bu haliyle kullanamaz durumdayım.
Yaşadığım sorun üzerine yaklaşık 1 haftadır müşteri hizmetleri ve servisle iletişime geçmeye çalışmama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, kimse ilgilenmiyor. Garantisi devam eden bir ürünün hortumunun bu kadar kısa sürede kendi kendine yırtılması ve buna rağmen yetkililerin çözüm sunmaması beni hem mağdur etti hem de Sinbo markasına karşı güvenimi tamamen sarstı. Bu yaşananlardan sonra çevremdeki eş dostuma da Sinbo ürünü almamalarını söyleyeceğimi özellikle belirtmek isterim.
Bu halde süpürgeyi kesinlikle kullanamıyorum, ürün adeta çöp durumuna geldi. Lütfen bu konuda bana acilen yardımcı olun, Sinbo svc-8620 dikey süpürgemin hortum parçasının garanti kapsamında bir an önce tedarik edilerek ücretsiz değiştirilmesini veya ürün için ayıplı mal kapsamında kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılarak bilgi paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
