Ana Sayfa
Sinbo
Çay Makinesi
STM 5845
Sinbo Çaycıda Üst Demlik Çatladı, Tutma Yeri Kırıldı; Garanti Kapsamında Yedek Parça Talebi

ID:36057736

Sinbo Çaycıda Üst Demlik Çatladı, Tutma Yeri Kırıldı; Garanti Kapsamında Yedek Parça Talebi

Faik

Sinbo

22 Mayıs 00:16

Sinbo stm5845 model çaycımı yaklaşık 2 ay önce bir züccaciyeden satın aldım. Ürünü toplamda 3–4 kez kullandım. Üst çay demliği ilk başta çatladı, daha sonra demliği kaldırdığım sırada tutma yeri kırıldı ve demir kısmı da çaydanlıktan ayrıldı. Ürünün bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda bu şekilde dağılması, malzeme kalitesinin zayıf olduğunu düşündürüyor.

Ürünün garanti belgesi elimde mevcut, ancak çaycıyı aldığım züccaciye başka şehirde olduğu için oraya gidemiyorum. Bu nedenle firmaya yazdım ve şimdi de Şikayetvar üzerinden durumu iletiyorum.

Sinbo’dan talebim, garanti kapsamında üst demlik kısmının yedek parça olarak tarafıma gönderilmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir.

Gelişme

22 Mayıs 11:27

Sinbo stm5845 model çay makinesini yeni aldık ve henüz 2–3 defa çay demlememize rağmen çaydanlığın kolu kırıldı, metal kısmı gövdeden ayrıldı. Ürünün bu kadar kısa sürede ve çok az kullanımda bu şekilde hasar görmesi hem güvenlik açısından endişe verici hem de hayal kırıklığı yaşatıcı oldu.

Ürünü züccaciyeden satın aldık ve garanti belgemiz mevcut. Ben bu aşamada özellikle kırılan kulp için yedek parça tedarik edilmesini talep ediyorum. Ürünü normal kullanımda kullanmamıza rağmen böyle bir sorunla karşılaşmak istemezdim.

Sinbo müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalışmama rağmen herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Şikayetimin dikkate alınmasını ve kırılan kulp için en kısa sürede uygun bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.

Sinbo

22 Mayıs 09:53 (Şikayetten 9 saat sonra)

Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılamadığından e-mail ile gerekli bilgilerimiz paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi

Faik

22 Mayıs 09:56

WhatsApp'tan iletişime geçtim ama herhangi bir çözüm bulunmadı şu an profilimde numaramı güncelledim tekrar dönüş sağlar mısınız

Faik

22 Mayıs 10:41

sinbo-caycida-ust-demlik-catladi-tutma-yeri-kirildi-garanti-kapsaminda-yedek-parca-talebi-2.jpg

sinbo-caycida-ust-demlik-catladi-tutma-yeri-kirildi-garanti-kapsaminda-yedek-parca-talebi-1.jpg

Dönüş sağlanmadı

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sevgi sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sinbo Çaycıda Kulp Çatlaması Ve Güvenlik Sorunu

Sevgi

Sinbo

31 Mart 21:25

478

"Çokçok güzel çözüldü ederim"

Sinbo Çaycıda Kulp Çatlaması Ve Güvenlik Sorunu

Sinbo Çay Makinesinin Kırılan Üst Demlik Sapı İçin Yedek Parça Talebine Yanıt Gelmemesi

Özlem

Sinbo

05 Mayıs 16:38

233

04.01.2026 tarihinde Sinbo stm 5845 elektrikli çay makinesini Leva Mağazacılık Pazarlama San. Tic. A. Ş. Özkanlar Şubesi Bayraklı/İzmir’den satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 2 ay sonra, 03.2026 tarihinde üst demlik sapı kendi kullanımım sırasında kırıldı. Ben bu parçayı yedek parça olarak temin e...

Sinbo Çay Makinesinin Kırılan Üst Demlik Sapı İçin Yedek Parça Talebine Yanıt Gelmemesi

Sinbo Çay Makinesinin Kısa Sürede Arızalanması Ve Ücretsiz Değişim Sözünün Tutulmaması

Yusuf

Sinbo

13 Nisan 01:53

304

Sinbo 5840 model çay makinesini Trendyol üzerinden yaklaşık 5 ay önce satın aldım. Ürünü toplamda 2 defa bile kullanmadan, demliğin kulp kısmındaki yapışkan yerinden kalktı ve bu şekilde kullanılamaz hale geldi. Yeni aldığım bir üründe böyle bir kalite sorunu yaşamak hiç kabul edilebilir değil, mağd...

Kısa Sürede Kırılan Çaydanlık Kulpu İçin Ücretsiz Değişim Talebi

Emrah

Sinbo

03 Ocak 11:15

463

Sinbo stm 5845 model çaydanlığı yaklaşık 1 senedir düzenli olarak kullanıyorum. Geçtiğimiz günlerde demleme kulpunu kaldırdığım anda kulp aniden kırıldı ve ürün kullanılamaz hale geldi. Ürün bana hediye olarak geldiği için faturası ve garanti durumu ile ilgili net bir bilgim yok, ancak bu kadar kıs...

kisa-surede-kirilan-caydanlik-kulpu-icin-ucretsiz-degisim-talebi-1.jpg

Pınar sonuçtan hiç memnun değil

Sinbo STM 5845 Çaycının Kulpları Kırıldı Ve Güvenlik Endişesi

Pınar

Sinbo

07 Mart 22:36

495

Sinbo stm 5845 model çaycı bana yaklaşık 2 ay önce hediye olarak geldi. Kutuyu yaklaşık 1 ay önce açtım ve içinde su kaynatmak için çalıştırdığımda alt kısmın kulpu yerinden çıktı, kulp elimde kaldı ve kaynar su elime döküldü. Bu durum hem can güvenliği açısından hem de ürün kalitesi açısından beni ...