to read complaints and reviews, or file yours.Sinbo Blender Plastik Dişli Parçası Temin Edilememesi Ve Geri Dönüş Almama Sorunu
27.10.2024 tarihinde N11 üzerinden Sinbo shb 3170 pembe model sürahi blender satın aldım. Yaklaşık 15 gün önce blenderın alt kısmında bulunan plastik dişli sıyırdığı için cihaz artık dönme yapmıyor, motor kısmı ise sağlam durumda.
Bu parçanın temini için Sinbo müşteri hizmetlerini aradım. Benden WhatsApp üzerinden görsel göndermemi istediler, 13 Temmuz tarihinde istenen görselleri gönderdim ve talep arıza formu doldurdum. Ücretli dahi olsa sorunumun giderilmesini talep ettiğimi özellikle belirttim. Ancak üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen WhatsApp üzerinden firmadan hiçbir geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetlerini her aradığımda da kimseye ulaşamıyorum.
N11 sipariş numaram 201237848933’tür. Blenderın sadece plastik dişli parçasının temin edilerek sorunumun giderilmesini, tarafıma bir an önce geri dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin sonlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılarak bilgi paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
Şikayetim sonrası Sinbo müşteri hizmetleri tarafından arandım, sorunumu ılettım, yedek parça sorunum giderildi kargo ile tarafıma gönderildi. Ürünüm şu an çalışır vazıyettedır. Şikayet var uygulamasına ve dönüş yapıp sorunumun giderilmesine yardımcı olan Sinbo müşteri hizmetlerine teşekkür ederim. İ. Ç
Sinbo firmasına teşekkür ederim.
