Kısa Sürede Bozulan Sinbo Kahve Makinesi İçin Değişim Talebi

Yerli bir marka olduğu için güvenerek ve özellikle desteklemek amacıyla Sinbo scm 2957 kahve makinesinden iki adet aldım; biri işyerimde kullanmak üzere, diğerini ise hediye olarak. Sinbo’nun daha önce kullandığım birçok ürününden memnundum ve bu olumlu deneyimlerim nedeniyle kahve makinesini de tereddütsüz tercih ettim. Hediye ettiğim cihazda hiçbir sorun yaşanmazken, kendim kullandığım kahve makinesi kısa süre içinde bozuldu ve tamamen çalışmaz hale geldi. Yaklaşık bir buçuk yıl önce Ankara’da Getir üzerinden satın aldığım ürün, yaklaşık bir yıldır bozuk durumda hiç çalışmıyor.

İş yoğunluğumdan dolayı uzun süre ilgilenemedim ancak artık gerçekten makinemin kullanılmıyor olması beni rahatsız ediyor. Cihazın çelik olması nedeniyle özellikle bu ürünü tercih etmiştim ve hâlâ kullanmak istiyorum. Garanti ve fatura kayıtlarıma Getir geçmişim üzerinden ulaşabiliyorum.

Getir, elektrikli ürünlerde doğrudan firmaya yönlendirdiği için muhatabımın Sinbo olduğunu bilerek size başvuruyorum. Daha önce birçok ürününden memnun kaldığım bir markadan aldığım bu kahve makinesinin kısa sürede bozulması sebebiyle hayal kırıklığı yaşıyorum. Garanti süresi dolmuş olsa bile bu kadar kısa sürede tamamen kullanılmaz hale gelmesinin doğru ve kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Bozulan kahve makinem için, garanti durumum da dikkate alınarak ürünümün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.