to read complaints and reviews, or file yours.Sinbo Kahve Makinesi Hem Arızalı Hem De Servisten Paslı Ve Lekeli Döndü
27.08.2025 tarihinde A101’in Bursa Yıldırım Yunus Emre Mahallesi’indeki, mağaza kodu g662 olan şubesinden Sinbo marka scm 2984 model bir kahve makinesi satın aldım. Ürünü en fazla 3–4 defa kullanabildim, çünkü her çalıştırdığımda evin sigortalarını attırıyor ve aynı zamanda su sızıntısı yapıyordu. Bu durum güvenlik açısından da endişe verici olduğu için ürünü kullanmayı bıraktım.
Makineyi 17.11.2025 tarihinde servise gönderdim ve 02.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak servisten gelen ürünü açtığımda, neredeyse hiç kullanmadığım kahve makinesinin iç kısmının paslandığını, ana gövdenin hem iç hem de dış yüzeyinde lekeler oluştuğunu gördüm. Ürünün paslanmaz çelik olduğu belirtilmesine rağmen bu şekilde paslanmış ve lekeli halde teslim edilmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Hem ilk günden beri yaşadığım elektriksel problem ve su sızıntısı, hem de servisten paslanmış ve lekeli şekilde geri dönmesi nedeniyle bu ürünü artık güvenle kullanabileceğimi düşünmüyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için kahve makinesinin iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılarak bilgi paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
