to read complaints and reviews, or file yours. 
Sinbo marka bir kahve makinesi aldım ve ürün 3 ay içinde iki kez arıza verdi. Sürekli arıza yapan bir ürün kullanmak zorunda kalıyorum ve bu durumdan oldukça şikayetçiyim.
En önemli sorun ise ürün için düzgün işleyen bir yetkili servis ağı bulamamam. Üründe tekrar tekrar sorun yaşamama rağmen başvurabileceğim, güvenilir ve ulaşılabilir bir Sinbo yetkili servisi yok. Kullanıcı olarak ne yapacağımı, ürünü kime emanet edebileceğimi bilemiyorum.
Ayrıca Sinbo’nun müşteri hizmetleri tarafında da ciddi bir iletişim sorunu yaşıyorum. Arızalı ürünle ilgili tarafıma kargo numarası vereceklerini söylediler ancak 4 gündür bu kargo numarasını bekliyoruz. Bu süre boyunca müşteri hizmetlerine telefonla ulaşamıyoruz, telefona bakan kimse yok ve süreç tamamen tıkanmış durumda.
Sinbo’nun bu ürün için adam akıllı, ulaşılabilir ve çözüm üreten bir yetkili servis ağı oluşturmasını, arızalı ürünle ilgili kargo sürecini derhal netleştirip kargo numarasını tarafıma iletmesini ve yaşadığım mağduriyeti giderecek şekilde yardımcı olmasını talep ediyorum.
Sinbo marka bir kahve makinesini 04.10.2025 tarihinde N11 üzerinden satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana 6 ay geçmesine rağmen, kahve makinesi 12.2025, 02.2026 ve 04.2026 tarihlerinde olmak üzere toplam üç kez aynı arızayı verdi. Her seferinde servise gönderildi, ancak yaklaşık bir ay çalışıp yeniden bozuldu ve 6 aylık sürenin 3 ayı ürün serviste geçti.
Ürünü darbe, düşme vb. Bir durum olmadan, olması gerektiği gibi kullandım. Buna rağmen sürekli aynı arızayı vermesi hem güvenimi hem de kullanım konforumu tamamen bitirdi. En büyük sıkıntılarımdan biri ise düzgün işleyen bir yetkili servis ağına ulaşamamak oldu. Üründe defalarca sorun yaşamama rağmen güvenilir ve ulaşılabilir bir Sinbo yetkili servisi bulamadım.
Müşteri hizmetleri tarafında da ciddi bir iletişim problemi var. Tüketici Mahkemesi'ne başvuru yapabilmek için müşteri hizmetlerinden servis fişlerimi talep ettiğimde ise sistemlerinin olmadığını söyleyip konuyu geçiştirdiler ve bu nedenle başvuru sürecimi dahi engellemiş oldular.
Tüm bu yaşananlardan dolayı üründen tamamen soğudum. Defalarca aynı arızayı veren ve uzun süre serviste kalan bu kahve makinesi için daha önce değişim talep etmeme rağmen yapılmadı. Artık bu ürün için para iadesi talep ediyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Sinbo yetkili servis ve müşteri hizmetleri telefonları açmıyor, WhatsApp hatlarından da dönüş yapılmıyor. Sinbo'dan kahve makinesi aldım, 2 yıl garantili ve şu an çalışmıyor. Sinbo'yu arıyorum, kimse telefonları açmıyor. WhatsApp hattına yazıyorum, kimse dönüş yapmıyor. Arıyorum, ulaşılamıyor diyor,...
Yaklaşık 8 ay önce Sinbo marka bir kahve makinesi ve bir çay makinesi aldım. Kısa süre önce kahve makinesi ısıtmayı bıraktı, çay makinesi ise suyu kaynatmıyor. İki ürünün de bu kadar kısa sürede bozulması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürünler garanti kapsamında olmasına rağmen servise ulaşılamıyo...
Sinbo marka bir Türk kahve makinesi aldım 10. ayda fakat yeni kullanma şansım oldu. 2 kez kullandım, 3. kullanımda ısınmamaya başladı. Aydın'da oturuyorum ve servis yok. WhatsApp numarasına yazdım. Kargo numarası için link attılar, mail attım, formu doldurdum. Bir dönüş yapan yok. Ne yapmamız gereki...
Sinbo scm 2978 model kahve makinesini 21/10/2025 tarihinde A101’den satın aldım. Ürünü sadece üç kez kullandıktan sonra tamamen çalışmaz hale geldi. Garanti belgem ve fişim elimde. Önce iade için A101 mağazasına başvurdum fakat iade kabul edilmedi. Ardından Sinbo müşteri hizmetlerini aradım, bulundu...
Aldığım Sinbo kahve makinesinin rezistansı gövdeden ayrıldı. Bulunduğum şehirde de yetkili servis yok, ürün elimde kaldı. Bana ulaşın. Size vereyim, belki işinize yarar. Bir daha Sinbo almam. İnternetten numaralarını buluyorum. Arıyorum, telefon çalmadan kapanıyor. Muhatap olabileceğim kimse yok. Te...
Yorumlar