to read complaints and reviews, or file yours.Kalitesiz Çırpma Telinin Kısa Sürede Kırılması Ve Garanti Dışı Tutumu
Yaklaşık 2 ay önce Sinbo SMX 2270 standlı mikser satın aldım. Ürünü çok az kullanmama rağmen çırpma teli kalitesiz olduğu için kısa sürede kırıldı. Servisi aradığımda bu parçanın garantiye girmediği söylendi, ben de kabul edip ücretli olarak göndermelerini istedim ancak onu da göndermediler.
İnternet üzerinden de orijinal yedek parçasını hiçbir yerde bulamıyorum. Telefonla aradığımda açmıyorlar, WhatsApp üzerinden mesaj atmama rağmen dönüş yapılmıyor, ilgi ve alaka tamamen sıfır durumda.
Sinbo’dan, ürünümün çırpma telinin garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz bir şekilde tarafıma gönderilmesini ve bu süreçte yaşadığım iletişim ve ilgisizlik sorununa dair de açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılamadığından e-mail ile gerekli bilgilerimiz paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
Sinbo SMX 2270 mikserimin çırpma teli kısa sürede kırıldı, garanti kapsamında olmadığını söylediler. Bir parça gönderildi ancak diğer parçaların da garanti olması gerektiğini düşünüyorum. Telefonla ulaşmak çok zor ve müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Bu süreçte marka bana yeterli ilgi göstermedi.
