to read complaints and reviews, or file yours.Sinbo SMX-2769 Mikser Parçası Kırıldı, Garanti Ve Yedek Parça Sorunu
Sinbo SMX-2769 stand mikseri geçen sene Mayıs ayında Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü çok az kullanmama rağmen karıştırma aparatı ikinci kullanımda üst kısmından kırıldı ve şu anda tamamen kullanılamaz durumda.
Ürünü alırken ek bir yıllık garanti de satın almıştım, ayrıca standart garanti sürem de hâlâ devam ediyor. Buna rağmen kırılan karıştırma aparatı için uzun süre yedek parça araştırdım ancak hiçbir yerde bu aparata ulaşamadım. Sinbo’nun kendi bünyesinde ya da yetkili bir parça tedarik kanalında da karıştırıcı aparatını bulamıyorum.
Trendyol üzerinden satıcıyla iletişime geçtim fakat şu ana kadar herhangi bir dönüş yapılmadı. Hem garantisi devam eden bir ürünün bu kadar kısa sürede arızalanması hem de yedek parçasına ulaşılamaması beni mağdur ediyor.
Kırılan karıştırma aparatının garanti kapsamında ücretsiz olarak temin edilmesini veya ürünüm için kalıcı ve net bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılarak bilgi paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
