to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Kırılan Tel Çırpıcı Aparatı Ücretsiz Yedek Parça Talebi
Sinbo SMX 2770 model mikseri Trendyol üzerinden satın aldım ve ürünün garantisi 02.01.2026 tarihinde başladı. Ürünü alalı yaklaşık bir ay olmasına rağmen, tel çırpıcı aparatı çekmecede durduğu yerde, herhangi bir darbe veya yanlış kullanım olmadan kırıldı.
Durumu Sinbo’nun internet sitesi üzerinden WhatsApp hattına yazarak ilettim; ancak ne geri dönüş alabildim ne de herhangi bir çözüm sunuldu. Müşteri hizmetlerinden yanıt alamamak, garantisi yeni başlamış bir ürün için hayal kırıklığı yaratıyor.
Ürünün garanti süresi devam ettiği ve aparatın kendi kendine kırıldığı göz önünde bulundurularak, tel çırpıcı aparatının garanti kapsamında değerlendirilmesini ve tarafıma ücretsiz yedek parça temin edilmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılarak bilgi paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
Ücretli yedek parça satışı teklif ettiler. Yani sorun çözülmedi.
