to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Kahve Makinesinin Onarımında Müşteri Hizmetleri Cevapsızlığı
Sinbo scm 2928 model kahve makinesinin açma kapama düğmesi arızalandı. Ürünü Konya ili Selçuklu ilçesinde çok sayıda elektronik eşya satan bir firmadan satın aldım. Ürünün 2 yıl garantisi bulunuyor ve satın alalı yaklaşık 1 yıl oldu, yani garanti kapsamındayken bu sorunla karşılaştım.
Ürünün ücretsiz onarımı için Sinbo’nun talep formunu doldurdum ancak herhangi bir kargo gönderi numarası tarafıma iletilmedi. Yaklaşık 2 aydır müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Hem ilgili talep formu üzerinden hem de WhatsApp hattı üzerinden defalarca yazmama rağmen bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Garanti kapsamındaki bu ürünüm için arızanın giderilmesini, tarafıma kargo gönderi numarasının sağlanmasını ve sürecin bir an önce başlatılarak ücretsiz onarımımın gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılarak bilgi paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
