Sürekli Arızalı Simfer Fırın İçin Garanti Kapsamlı Ücretsiz Tamir Talebi

13.11.2023 tarihinde Trendyol üzerinden Simfer 7033 inox 70 litre fırın satın aldım. Ürün ilk geldiğinde darbe almış, gövdesi yamulmuş durumdaydı ve servis tarafından alınıp yaklaşık 2 ay boyunca gelmedi. Geldikten kısa süre sonra bu kez de kapakta sorun çıktı, kapak sabit durmuyor, kendi kendine kapanıyordu ve tekrar servise gitti, o da yaklaşık 1,5 ay kadar serviste kaldı.

Tüm bu yaşananlardan sonra fırının kapağı komple yerinden düştü, Allah’tan o sırada kimseye bir şey olmadı. Servisi aradığımda ise garanti süresinin bittiği, bu yüzden bir şey yapamayacakları, ancak 2.000 TL civarında bir ücretle tamir edilebileceği söylendi. Fırını aldığım günden beri sürekli sorun yaşadım ve servislerde kaldığı süreler nedeniyle üründen doğru düzgün hiç faydalanamadım.

Simfer’in, ürünün aldığım günden beri arızalı ve sıkıntılı olmasını, ayrıca servislerde geçirdiği uzun süreleri de dikkate alarak bu durumu garanti kapsamında değerlendirmesini istiyorum. Fırının kapağının ücretsiz olarak tamir edilmesini ya da ürünün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.