to read complaints and reviews, or file yours.Simfer Mini Fırınımın Üst İzgarası Çalışmıyor Ve Servis Sorunu Çözmedi
Simfer markalı m4040 m4042 m4043 model mini fırınımı yaklaşık 1 ay önce Gaziantep Şehitkamil’de Uğurluya Çeyiz’den satın aldım. Daha ilk günden itibaren fırının alt ızgarası ısınırken üst ızgarası kesinlikle ısınmıyor, yemeklerim ve özellikle keklerim üstten kızarmıyor ve tam olarak pişmiyor. Bu kadar yeni alınmış bir üründe böyle bir sorun yaşamak kabul edilemez olduğu için ürünü garanti kapsamında servise göndermek zorunda kaldım.
Aynı arıza nedeniyle mini fırınımı 10.01.2026 tarihinde servise verdim. Ürün 19.01.2026 tarihinde servisten tarafıma teslim edildi. Ancak ürünü deneme amaçlı tekrar çalıştırdığımda hiçbir şeyin düzelmediğini, hâlâ sadece alt ızgaranın ısındığını ve üst ızgaranın yine çalışmadığını gördüm. Yani daha aynı gün, aynı sorunu tekrar yaşamış oldum ve bu durum ürünün gerekli kontroller yapılmadan bana geri gönderildiğini düşündürüyor.
Ürünüm henüz 1 aylık olmasına rağmen aynı arızayı tekrarlaması ve servisin sorunu çözmeden ürünü bana iade etmesi benim için ciddi bir mağduriyet oluşturmuştur. Servis kaydı sırasında 0850 201 0352 numarasıyla işlem yapıldı. Bu şartlar altında bu ürünü artık kullanmak istemiyorum ve Simfer’den, garanti kapsamındaki mini fırınımın acilen ve koşulsuz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz Büşra S., Ben Müşteri Temsilciniz :Ayşe 34926263 şikayetiniz Simfer Tüketici Hizmetlerine ulaştı. Hizmet ve ürün kalitemizi arttırmak için yaşadığınız sorunla ilgili şikayetinizi memnuniyetle karşılıyor, Talepleriniz ve memnuniyetiniz sağlanana dek sizlerin yanında olmaktan mutluluk duyuyoruz. En kısa sürede Tüketici Hizmetleri hattında sizlinle iletişime geçeceğiz. Anlayış ve ilginiz için teşekkür ederiz. Simfer Müşteri Hizmetleri
