Simfer M 4202 Turbo Fırın Kapak Yayının Kırılması Ve Güvenlik Riski

Yaklaşık 10 yıldır kullandığım Simfer M 4202 Turbo fırınımdan şimdiye kadar çok memnundum. Ancak 26.01.2025 tarihinde, fırının içinde pişirme yaparken bir anda sesli bir şekilde kapak yayı koptu ve kapak aniden düştü. Neyse ki cam kırılmadı ve daha kötü bir durum yaşanmadı, fakat bu durum benim için ciddi bir güvenlik riski oluşturdu. Şu anda fırının kapağı kapanmıyor ve kapağı güvensiz bir şekilde tutarak kullanmak zorunda kalıyoruz.

Ürünün garanti süresi dolmuş olsa da bu tür bir arızanın basit bir kullanım hatasından ziyade kronik bir problem olabileceğini düşünüyorum. Benzer sorunların başka kullanıcılar tarafından da yaşandığına dair yorumlar gördüm ve özellikle evde çocuklar varken bu durum beni oldukça tedirgin ediyor. Ürün Eskişehir Odunpazarı’nda kullanılmaktadır ve şu ana kadar herhangi bir servis talebi de açmadım.

Simfer’den, fırın kapağındaki yay arızasının oluşturduğu güvenlik riski dikkate alınarak konunun teknik olarak incelenmesini, parça ve işçilik bedeli alınmaksızın ücretsiz onarım veya parça değişimi desteği sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.