Simfer Fırın Kapak Yayı Arızası Güvenlik Riski Oluşturuyor

Simfer m 4202 Turbo fırını yaklaşık 4 yıldır kullanıyorum. Yaklaşık 2 yıl önce fırının kapak yayı aniden koptu ve kapak bir anda düştü. Neyse ki cam kırılmadı ve daha kötü bir durum yaşanmadı ancak bu olay benim için ciddi bir güvenlik riski oluşturdu. Şu anda fırının kapağı kapanmıyor ve kapağı güvensiz bir şekilde tutarak kullanmak zorunda kalıyoruz.

Ürünün garanti süresi dolmuş olsa da, bu tür bir arızanın kullanım hatasından çok kronik bir problem olabileceğini düşünüyorum. Benzer sorunların başka kullanıcılar tarafından da yaşandığına dair yorumlar görüyorum ve açıkçası evde, özellikle çocuklar varken bu durum beni tedirgin ediyor.

Fırın Tokat Turhal’dan alınmış olup şu anda Ankara Sincan’da kullanılmaktadır. Ürünü aldığım dönemde yaklaşık 600 TL civarında ödeme yapmıştım. Şimdi Simfer’den bu konuda teknik destek ve kalıcı bir çözüm talep ediyorum. Fırın kapağındaki yay arızasının güvenlik riski göz önünde bulundurularak değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.