Simfer FS6210 Gaz Kaçağı Nedeniyle Ücretsiz Değişim Talebi

Simfer fs6210 model derin dondurucumu yaklaşık 4 yıl önce aldım ve birkaç haftadır cihazda gaz kaçağı olduğu için kullanamıyorum. Bir süre fişini çekip beklettim, tekrar çalıştırmayı denedim ancak sorun devam etti ve ürün çalışmaz hale geldi.

Bugün gelen yetkili servis, cihazda gaz kaçağı olduğunu, bu durumun tamir edilemeyeceğini ve ürünün artık kullanılamayacağını söyledi. Servis, bu modelde aynı sorunun sıkça yaşandığını, üretim hatası olduğunu ve yanlış bir levha kullanıldığını da ifade etti. Servis görevlilerinin işlerini yapıp tespitte bulunmalarına bir itirazım yok.

Daha 4 yıllık bir beyaz eşyanın tamamen çöp konuma gelmesini ve “tamir edilemez” denmesini kabul etmiyorum. Araştırmalarımda beyaz eşyaların kullanım ömrünün en az 10 yıl olması gerektiği belirtiliyor. İnsanlar bu ürünleri büyük paralar ödeyerek alıyor, kimse parasını çöpe atmak zorunda değil.

Ürünümün üretim hatası kapsamında değerlendirilerek ücretsiz olarak yenisi ile değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde her türlü hukuki yola başvurmayı düşündüğümü belirtmek isterim.