to read complaints and reviews, or file yours.Simfer Fırın Kapak Mekanizması Ve Servis Ücreti Sorunu
Simfer M4552 turbo model fırınımızın kapağı tutan mekanizma koptu/çıktı ve fırın kullanılmaz hale geldi. Daha 2 yıl civarı oldu. Alalı ve gerisinde bir problem yok. Simfer'in bu kadar basit bir parçada ucuza kaçması çok üzücü. Diğer sorun da belli ki Simfer de Türkiye'yi İstanbul'dan ibaret sananlardan. Başkent Ankara'nın merkezinde servisleri yok (Mamak hariç ki çok merkez de sayılmaz). O servis arandığından gelip almak için 600 TL tamir için de 700 TL istediler ki bu fırının yenisi 4000 TL civarında. 1300 TL'ye yani yenisinin üçte birine fırının kapağındaki yayı vb. Değiştirecekler. Muhtemelen bilerek yapılan bir arıza ve bu şekilde ucuz numaralarla para kazanıyorlar anlaşılan
2 sene kullanırım yeter diyorsanız Simfer alın
Düzelteyim bunu alalı 5 yıl olmuş. 2 yıl önceki başka cihazla karıştırmışım
Sayın T., Şikayetiniz tarafımıza ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için öncelikle teşekkür eder; memnuniyetiniz sağlanana kadar yanınızda olduğumuzu bilmenizi isteriz. Ürün ve Hizmetlerimizle İlgili Olumlu/Olumsuz geri bildirimlerinizi bizlere iletmeniz halinde sizlere hizmet etmekten mutluluk duyacağız. İyi Günler Dileğimizle,
Şikayetvar başvurumdan birkaç saat sonra Firma tarafından arandım ve sorun çözümü için servisin gönderilmesine dair hizmet çağrısı açıldı. Nazik ve anlayışlı bir hanımefendi ile görüştüm. Sorun çözülecek mi henüz bilmiyorum ama Simfer'in müşterilerine önem verdiğini gördüm.
Ürünle ilgili sorunumuz ücretsiz çözüldü. Müşteri hizmetleri nazik ve sonuca ulaştırıyor. Teşekkürler...
1 kaç ay önce Simfer fırın aldım 1 kaç kullanımdan sonra lambası yanmıyor lütfen yardımcı olur musunuz lamba olmayınca sürekli börek yardımı diye defalarca kapağı açmak zorunda kalıyorum