to read complaints and reviews, or file yours.Simfer Fırın Ekran Arızası Ve Yüksek Parça Ücreti Sorunu
Simfer m4256 model fırınımız aldıktan kısa süre sonra ekran arızası verdi. Buraya yazmadan sorunu çözemedik. Neyse ki sonra gelip parça değişimi yapıldı.
Fırında nasıl bir sorun var anlamadım. Bu sefer göstergede hiçbir şey görünmüyor, yani yine bozuldu. Teker teker gitti görüntü. Kendim kartı söktüm yerinden, bu sefer parçasını kendim alayım da değiştireyim diye ama 1500 TL para istiyorlar.
Ben elektronikçiyim. Başka bir beyaz eşya markasının kartlarını yapan bir firmada çalışıyorum ve bu işin bu kadar pahalıya mal olmayacağını biliyorum. Firma büyük ihtimalle kartın display'ini özel yaptırdığı için satışı yok hiçbir yerde.
Fırından yana Günyüzü görmediğimiz gibi bir de böyle bir fiyat çekilmesi çok yanlış. Üstelik servis ücretine gerek bile yokken. Bu kadar kolay arıza yapan bir şey kusurludur. Kusurlu mal için bu kadar mağrur olunmaz.
Sayın B., Şikayetiniz tarafımıza ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için öncelikle teşekkür eder; memnuniyetiniz sağlanana kadar yanınızda olduğumuzu bilmenizi isteriz. Ürün ve Hizmetlerimizle İlgili Olumlu/Olumsuz geri bildirimlerinizi, bizlere iletmeniz halinde hizmet etmekten mutluluk duyacağız. İyi Günler Dileğimizle,
Sorunum çözüldü teşekkür ederim ancak süreç ve çok uzadı. Teknik servis benim yaptığımı nasıl yapamaz. Fırının kartını ben söküp takabiliyorsam onlarında yapabilmesi lazımdı. Ben arızayı belirttim parçayı getirip takmak yerine firini komple alıp götürdü. İlk seferinde böyle olmamıştı. Burda yapamam ne demek. Böyle bir marka daha profesyonel bir ekiple calismali.
