to read complaints and reviews, or file yours.Simfer Fırın Düğmeleri Bozuk, Yedek Parça Ve Servis Ücretleri Mağduriyeti
Simfer t-7310 model fırınımın düğmeleri yaklaşık bir buçuk senedir tamamen bozuk durumda ve bu nedenle fırını kullanamıyorum. Kendi imkanlarımla yedek düğme bulmaya çalıştım ancak hiçbir yerde bulamadım. İnternette yaptığım araştırmalarda da birçok kişinin aynı sorunu yaşadığını gördüm.
Yetkili servise ulaşmaya çalıştım fakat yardımcı olmadılar. Sadece düğmeyi vermediklerini, gelip kendilerinin takması gerektiğini ve bunun için 500 TL malzeme, 600 TL de servis ücreti talep ettiklerini söylediler. Bu durum hem maddi olarak mağdur olmama hem de uzun süredir fırını kullanamamama neden oldu.
Faturam mevcut, ancak ürün garanti kapsamında değil. Yaklaşık bir buçuk yıldır bu sorunla uğraşıyorum ve İstanbul Arnavutköy’deyim. Yedek parça temin edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz Murat A., Ben Müşteri Temsilciniz :Aydan 33654299 şikayetiniz Simfer Tüketici Hizmetlerine ulaştı. Hizmet ve ürün kalitemizi arttırmak için yaşadığınız sorunla ilgili şikayetinizi memnuniyetle karşılıyor, Talepleriniz ve memnuniyetiniz sağlanana dek sizlerin yanında olmaktan mutluluk duyuyoruz. En kısa sürede sizlinle iletişime geçeceğiz. Anlayış ve ilginiz için teşekkür ederiz. Simfer Müşteri Hizmetleri
Hiçbir şey değişmedi arayan soran olmadı
Hiçbir şey olmadı müşteri temsilcisi bayan aradı şikayetinizi geri alın ben hal ediyorum dedi yaklaşık 1 hafta oldu ama ne servis geldi ne parça arıyorum servisi telefonları açmıyorlar
Müşteri hizmetlerinde ki hanım efendiye teşekkür ediyorum o olmasa servis hiçbir şey çözmeyecekti
