to read complaints and reviews, or file yours. 
Simfer marka derin dondurucumun içindeki buzlanma sorunu için 20 Nisan'da servis talebinde bulundum 2 Mayıs gibi servis geldi. Dondurucumun kapı lastiklerindeki buza sıcak şu dökerek buzlarını çözdü. Kapının fotolarını çekti, çünkü derin dondurucumun kapısında yamukluklar vardı. Servis gittikten sonra yetkili servis beni aradı, kapının değişeceği bilgisini verdi. Sürekli buzlanma sorunu olan derin dondurucumda bu sorunun tamamen giderilmesi için gerekli olduğunu söyledi. Aldığım ilk günden beri sürekli buzlanıyor, çünkü sürekli servis geliyor. Kapının lastiklerine bakıyor, buzu çözüyor, gidiyor, yine karlanma oluyor. Aradan bir ay geçti. Halen dondurucunun kapısı değişecek. 7-8 defa defalarca arıyorum, yetkili servisi genel müdürlüğüne kadar sürekli ilgileneceğiz deyip duruyor. En son aramamda bu hafta stoklara gireceğiz dedi. Kafayı yedim, bu ne biçim firma? Pişman etti. Beni yetkililerden konunun çözümünü bekliyorum.
Sayın İ., Şikayetiniz tarafımıza ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için öncelikle teşekkür eder; memnuniyetiniz sağlanana kadar yanınızda olduğumuzu bilmenizi isteriz. Ürün ve Hizmetlerimizle İlgili Olumlu/Olumsuz geri bildirimlerinizi, Gerek çağrı Merkezimiz aracılığıyla gerekse de mail ortamında bizlere iletmeniz halinde sizlere hizmet etmekten mutluluk duyacağız. İyi Günler Dileğimizle,
Simfer servis hizmeti yetersiz. Simfer marka derin dondurucu satın almıştım. Bir ay önce kasasının yanlarında ve üstünde kendiliğinden ezilmeler oluştu. Ürünün garantisi halen devam etmekte. Bu durumu Simfer genel müdürlüğüne ilettim ve şikayetimi bildirdim. Servis yönlendirileceği ve en erken bir, ...
Simfer marka derin dondurucu aldım. Geldiği günden beri buzlama yapıyor. Lastiği değiştirildi, ondan sonra zorlukla kapak değiştirildi ancak değişen hiçbir şey yok. Servisi arıyoruz, ilgileneceklerini söylüyorlar ancak servise malzeme gelmiyor. Servisin yapabileceği bir şey olmadığını belirtiyorlar....
Merhabalar Simfer marka derin dondurucu satın aldık. Almaz olaydık. Servis dolaba bakmaya gelmiyor. Müşteri temsilcisi ile görüşüyorum hizmet alamıyorum. Dolabı çöpe atın diyorlar resmen. Daha 2 3 yıl oldu. Dolabı satın alalı. Sistemde dahi girilmemiş dolap. Sistemden göremiyorlar. Servisi yollarız ...
2020 yılında aldığım ve 7 yıl motor garantisi bulunan Simfer sandık tipi derin dondurucum, 2-3 gündür soğutma yapmasına rağmen buz tutmuyor. Dün fark ettiğimiz bu arıza sonrası hem yetkili servisi hem de tamircileri aradık. Tamirci, gelirse ücretini alıp gideceğini, gazdan kaynaklıysa bir şey yapama...
Sıfır aldığım derin dondurucu kusurlu geldi. Silikonları ve içindeki sepet sararmış, vakum özelliğini yitirmiş gibi; sanki sıfır değil de ikinci el ürün almışım. Kutulu gelmese ikinci el denilebilir. Ürünün yenisi ile değişmesi için Simfer müşteri hizmetlerine talepte bulunduk, ancak servis yenisi i...
Yorumlar