to read complaints and reviews, or file yours.Simfer Davlumbaz Çalışmıyor, Yedek Parça Yok Ve Montaj Hasarı Tamir Edilmiyor
25.12.2025 tarihinde sıfır olarak satın aldığım Simfer marka davlumbazın kurulumu yetkili servis tarafından yapıldı ancak cihaz hiç çalışmadı. Servis, yedek parça isteyip tekrar denedi fakat davlumbaz yine çalışmadı. Sonrasında servis, ürünün yenisinin gönderileceğini söyledi.
Aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen yeni ürün hâlâ teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bu modelin yedek parçasının olmadığını ve ürünün iade alınacağını ilettiler. Yedek parçası olmayan bir ürünün satışa sunulmuş olmasını kabul edemiyorum.
Üç aydır bu sorunla uğraşıyorum ve buna ek olarak, mutfak tavanında montaj nedeniyle oluşan hasarın tamir edilmesini de kabul etmiyorlar. Üç ay önce başka bir markanın ürününü alsaydım bugün, güncel zamlar nedeniyle aynı ürünü yaklaşık yüzde elli daha pahalıya almak zorunda kalacağım. Simfer, ürünü iade alırken yaşattığı zaman kaybını, mağduriyeti ve mutfağıma verdiği zararı tamamen görmezden geliyor.
Simfer’den, ürün bedelimin eksiksiz şekilde iade edilmesini, mutfak tavanında ve montaj sebebiyle oluşan hasarın masraflarının karşılanmasını ve yaşattığı bu süreçle ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz Ali Kemal D., Ben Müşteri Temsilciniz Ayşe 35279439 şikayetiniz Simfer Tüketici Hizmetlerine ulaştı. Hizmet ve ürün kalitemizi arttırmak için yaşadığınız sorunla ilgili şikayetinizi memnuniyetle karşılıyor, Talepleriniz ve memnuniyetiniz sağlanana dek sizlerin yanında olmaktan mutluluk duyuyoruz. En kısa sürede Tüketici Hizmetleri hattında sizlinle iletişime geçeceğiz. Anlayış ve ilginiz için teşekkür ederiz. Simfer Müşteri Hizmetleri
Bugüne kadar arayan soran yok. Bir firma ancak bu kadar ilgisiz olabilir. Simfer'i evinize sokmayın
25.12.2025'te sıfır olarak aldığım Simfer davlumbaz kuruldu, ancak çalışmadı. Yetkili servis yedek parça talep etti, yine çalışmadı ve yeni ürün gönderileceği söylendi. İki ay geçmesine rağmen yeni ürün gelmedi. Müşteri hizmetleri yedek parça olmadığını ve ürünün iade alınacağını belirtti. Montajdan kaynaklı tavan hasarı da kabul edilmedi. Marka, en kısa sürede iletişime geçeceğini söyledi fakat bir arama gerçekleşmedi.
