Simfer Ankastre Ocak Düğmelerinin Sürekli Kırılması Ve Ücretsiz Çözüm Talebi

Uzun süredir kullandığım Simfer ankastre ocağımın beyaz zemin üzerindeki gri, çakmak özellikli düğmeleri aşırı hassas olduğu için sürekli kırılıyor. Şu ana kadar iki kez düğme kırılması yaşadım ve ikisinde de ücret ödeyerek değişim yaptırdım. Şimdi üçüncü kez aynı sorunla karşı karşıyayım ve neredeyse ürünün kendi bedeli kadar sadece düğmelere para ödemiş olacağım.

En son düğme değişiminden bu yana yaklaşık 3 yıl geçti, yaklaşık 1 yıldır da ocağı mecburen kırık düğmeyle kullanıyorum. Son yaşanan kırılmadan sonra servis ya da müşteri hizmetlerini tekrar aramadım, çünkü daha önce parça ve servis ücretleri oldukça yüksek çıkmıştı.

Isparta Merkez’de yaşıyorum ve bu düğmelerin bu kadar kolay kırılmasını üretim hatası veya malzeme kalitesiyle ilgili bir problem olarak görüyorum. Artık sürekli masraf çıkarmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Bu nedenle, aynı sorunun tekrar etmesi sebebiyle bu seferki düğme değişiminin tarafıma ücretsiz olarak yapılmasını ve bu modeldeki düğmelerle ilgili kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.