Simfer 52 İnç TV'de Uygulama Desteği Olmadığı İçin Yanıltıcı Satış

Simfer marka, Vidaa işletim sistemine sahip 52 inç bir televizyon satın aldım. Bu ürünü alırken özellikle Bein Sports ve Tod gibi uygulamaları kullanmak istediğimizi belirttik, ancak televizyon bu uygulamaları ve birçok popüler uygulamayı desteklemiyor. Satış sırasında bu kısıtlılıklar hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadığı için kendimizi hem mağdur hem de yanıltılmış hissediyoruz.

Televizyonu yaklaşık 3 ay önce bir mağazadan aldık ve kurulumdan sonra evde uygulamaları indirmeye çalıştığımızda Bein Sports ve Tod uygulamalarının olmadığını fark ettik. Simfer müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde ise hiçbir çözüm sunulmadı, yönlendirme yapılmadı ve sorunla ilgili somut bir adım atılmadı.

Satış öncesinde bu televizyonun uygulama desteği konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmadığı için mağduriyetimizin giderilmesini, istersek iade ya da değişim gibi bir çözüm sunulmasını ve bu modelin uygulama desteğiyle ilgili müşterilerin açıkça bilgilendirilmesini talep ediyorum.