Ana Sayfa
Simfer
Fırın
SB8224
Müşteri Hizmetleri

Simfer SB8224 Müşteri Hizmetleri

3 Şikayet

Çözülen
Videolu

Simfer Ankastre Fırın Camı Kullanıcı Hatası Olmadan Patladı Ve Garanti Kapsamı İhlali

Atıl

06 Nisan 13:13

138

Yeni evim için aldığım Simfer SB-8224 ankastre fırının montajı 2026 Ocak ayında yetkili servis tarafından yapıldı. Evde henüz kimse oturmadığı için ürünü hiç kullanmaya başlamadan evimi toparlama sürecindeydim. Hafta sonu cumartesi günü eve gittiğimde, fırının kapağındaki üçlü cam sisteminin ortadak...

Simfer Ankastre Fırın Camı Kullanıcı Hatası Olmadan Patladı Ve Garanti Kapsamı İhlali

simfer-ankastre-firin-cami-kullanici-hatasi-olmadan-patladi-ve-garanti-kapsami-ihlali-2.jpg

Serkan sonuçtan hiç memnun değil

İlan Edilen Fonksiyonları Olmayan Ve Çakmağı Çalışmayan Ankastre Set İçin İade Talebi

Serkan

01 Nisan 21:43

304

20.02.2026 tarihinde Simfer’in internet sitesi üzerinden Simfer 4 Fonksiyon Trend Mekanik Silver 3'lü Ankastre Set satın aldım ve ürünün İstanbul Sancaktepe’deki adresime kurulumu yaklaşık 1 hafta sonra yapıldı. Kurulum sırasında büyük ocağın çakmağı çalışmıyordu, yetkili servis elemanı bunun zamanl...

#Ankastre Set

Ramazan sonuçtan memnun

Çözüldü

Simfer Ankastre Fırın Cam Patlaması Garantili Ücretsiz Onarım Talebi

Ramazan

26 Mart 09:17

473

"Teşekkür ve Memnuniyet Bildirimi Konu: 35557438 No’lu Şikayet hakkında Teşekkür Mesajı Sayın Simfer Yetkilileri, 26.03.2026 tarihinde yaşadığımız ankastre fırın camı patlaması ile başlayan ve 09.04.2026 tarihinde nihayete eren süreçte, markanıza olan güvenimizi yeniden tesis eden iki değerli isme teşekkürlerimi iletmek isterim. Öncelikle, çözüm sürecinin başından itibaren talebimizi titizlikle takip eden, kurumsal iletişim sınırlarını aşarak kişisel bir gayret ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergileyen Müşteri Temsilcimiz Ayşe Hanım’a sonsuz teşekkürlerimi sunarım. Kendisinin yoğun çabaları ve birim müdürleri ile kurduğu başarılı köprü sayesinde, yaşanan mağduriyet garanti kapsamında hakkaniyetli bir şekilde çözülmüştür. Ayşe Hanım'ın bu süreç yönetimi, markanızın sahip olduğu en değerli sermayenin "insan kaynağı" olduğunu bir kez daha kanıtlamıştır. Ayrıca, bugün evimize gelerek montaj işlemini gerçekleştiren Avcılar Emel Teknik Servis ekibine (Özellikle ilgili saha personeline) teşekkür ederim. Servis elemanının tecrübeli yaklaşımı, teknik yetkinliği ve titiz çalışma disiplini; sahadaki profesyonelliğin ne denli önemli olduğunu göstermiştir. Yaşanan tüm operasyonel zorluklara rağmen, bu iki değerli personelin özverisi sayesinde sorunumuz sorunsuz bir şekilde giderilmiştir. Bu teşekkürümün kendilerine ve ilgili birim amirlerine bir "başarı bildirimi" olarak iletilmesini rica eder, çalışmalarınızda başarılar dilerim. Saygılarımla"

simfer-ankastre-firin-cam-patlamasi-garantili-ucretsiz-onarim-talebi-2.jpg

simfer-ankastre-firin-cam-patlamasi-garantili-ucretsiz-onarim-talebi-1.jpg

Simfer Kategorileri

Airfryer 3
Ankastre Set 234
Aspiratör 8
Blender 1
Bulaşık Makinesi 5
Buzdolabı 19
Davlumbaz 93
Derin Dondurucu 303
Fırın 1.317
Isıtıcı 19
Kahve Makinesi 1
Klima 31
Mikrodalga 9
Ocak 374
Soğutucu Dolap 2
Su Sebili 4
Süpürge 4
Televizyon 61
Tost Makinesi 2
Vantilatör 1

Marka Profili

Simfer 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Marka Karnesini Gör