to read complaints and reviews, or file yours.Simfer marka 8208 MFB0-60B084EOC model ankastre fırın satın aldım. Yaklaşık 2 ay önce fırını fişe taktığımızda kablo eri...di ve cihaz tamamen çalışmaz hale geldi. Ürünün hem güvenlik açısından riskli hem de kullanılamaz durumda olması nedeniyle yetkili servise başvurdum. Aydın Kuşadası’ndaki adrese g
Simfer marka ankastre setimin fırınının camı dün akşam, kullanım sırasında aniden patladı. Patlama esnasında çok şükür h...erhangi bir yaralanma olmadı ancak camın dağılması nedeniyle büyük bir tehlike atlattık. Ürünün montajı İstanbul Sultangazi’de yapılmıştı ve fırını normal, olması gerektiği gibi ku
Yaklaşık üç ay önce Öz Şanal’dan Simfer marka ankastre set (fırın, davlumbaz ve ocak) satın aldım ve kurulum yapıldı. Ku...rulumdan beri ocaktaki gözlerden birinin çakmağı hiç çalışmıyordu. Kurulumdan yaklaşık 10–15 gün sonra ise ankastre camında çatlama başladı. Bunun üzerine Simfer servisini aradım,
"Teşekkür ve Memnuniyet Bildirimi Konu: 35557438 No’lu Şikayet hakkında Teşekkür Mesajı Sayın Simfer Yetkilileri, 26.03.2026 tarihinde yaşadığımız ankastre fırın camı patlaması ile başlayan ve 09.04.2026 tarihinde nihayete eren süreçte, markanıza olan güvenimizi yeniden tesis eden iki değerli isme teşekkürlerimi iletmek isterim. Öncelikle, çözüm sürecinin başından itibaren talebimizi titizlikle takip eden, kurumsal iletişim sınırlarını aşarak kişisel bir gayret ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergileyen Müşteri Temsilcimiz Ayşe Hanım’a sonsuz teşekkürlerimi sunarım. Kendisinin yoğun çabaları ve birim müdürleri ile kurduğu başarılı köprü sayesinde, yaşanan mağduriyet garanti kapsamında hakkaniyetli bir şekilde çözülmüştür. Ayşe Hanım'ın bu süreç yönetimi, markanızın sahip olduğu en değerli sermayenin "insan kaynağı" olduğunu bir kez daha kanıtlamıştır. Ayrıca, bugün evimize gelerek montaj işlemini gerçekleştiren Avcılar Emel Teknik Servis ekibine (Özellikle ilgili saha personeline) teşekkür ederim. Servis elemanının tecrübeli yaklaşımı, teknik yetkinliği ve titiz çalışma disiplini; sahadaki profesyonelliğin ne denli önemli olduğunu göstermiştir. Yaşanan tüm operasyonel zorluklara rağmen, bu iki değerli personelin özverisi sayesinde sorunumuz sorunsuz bir şekilde giderilmiştir. Bu teşekkürümün kendilerine ve ilgili birim amirlerine bir "başarı bildirimi" olarak iletilmesini rica eder, çalışmalarınızda başarılar dilerim. Saygılarımla"
