Kurulum Servisi Gelmemesi Ve Ürünün Kullanılamaz Olması

Simfer marka ankastre seti (ocak, fırın ve davlumbaz) Ulkea’dan 18.000 TL ödeyerek satın aldım. 11 Temmuz tarihinde kurulum için kayıt oluşturmama rağmen o günden bu yana herhangi bir servis yönlendirilmedi, tarafıma gelen giden olmadı.

Bu süreçte durumu sorgulamak için müşteri hizmetlerini aradım ve yeniden kurulum kaydı açıldı, ancak buna rağmen yine hiçbir servis gelmedi ve kurulum hala yapılmadı. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de aldığım ürünü uzun süredir kullanamıyorum.

Kurulumun bir an önce gerçekleştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.