to read complaints and reviews, or file yours.İade Ödemesi Gecikiyor Ve Ürün Kullanılamaz
Simfer’den 25.02.2026 tarihinde simfer.com.tr üzerinden Simfer 3655 Silver/Gri 4 gözlü cam ankastre ocak (LPG dönüşümlü, 65 cm) satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda özellikle tencere yerleşimi konusunda ciddi sıkıntı yaşadım, ocak beklerinin konumu ve aralarındaki mesafe nedeniyle tencereleri rahatça yerleştiremiyor, aynı anda birden fazla tencereyi verimli şekilde kullanamıyorum. Bu sebeple ürünün benim kullanımım için son derece kullanışsız olduğuna karar verdim.
Ürün 2 Mart’ta elime ulaştı, aynı akşam UPS üzerinden 1Z2564YF6805650220 iade kodu ile iade kaydı oluşturdum ve tarafıma mail geldi. 03.03.2026 günü ürünü UPS Türkiye ile gönderdim ve 05 Mart itibarıyla kargonun firmaya teslim edildiği görünüyor. Ancak buna rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ürün bedelinin iadesi henüz gerçekleştirilmedi.
Ürünü kısa süre kullanmış ve memnun kalmamış biri olarak, yasal süreçler çerçevesinde ürün bedelimin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. İade sürecimle ilgili bilgilendirme yapılmasını ve sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını rica ederim.
Değerli Tüketicimiz Ömer Ö., Ben Müşteri Temsilciniz Ayşe, 35461478 no'lu şikayetiniz Simfer Tüketici Hizmetlerine ulaştı. Hizmet ve ürün kalitemizi arttırmak için yaşadığınız sorunla ilgili şikayetinizi memnuniyetle karşılıyor, Talepleriniz ve memnuniyetiniz sağlanana dek sizlerin yanında olmaktan mutluluk duyuyoruz. En kısa sürede Tüketici Hizmetleri hattında sizlinle iletişime geçeceğiz. Anlayış ve ilginiz için teşekkür ederiz. Simfer Müşteri Hizmetleri
