to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Fırının Ücreti Aylarca Hesaba Yansımıyor
Yaklaşık 1,5 ay önce Simfer’in online sitesi üzerinden 42 litre’lik bir fırın satın aldım. Ürünü 27.12.2025 tarihinde aldım ve hiç kullanmadan 30.12.2025 tarihinde yine Simfer online üzerinden iade ettim. Buna rağmen ödediğim ücret halen tarafıma geri ödenmedi.
Toplam 3.076 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile 6 taksit şeklinde yapmıştım. İade için Simfer ile görüştüğümde, 22.01.2026 itibarıyla parayı ödediklerini ve tutarın banka provizyon hesabında göründüğünü söylüyorlar. Ancak bankamla görüştüğümde, bana herhangi bir iade işleminin düşmediğini ifade ediyorlar. Bu çelişkili bilgilere rağmen para yaklaşık 1 aydır hesabıma yatmıyor.
Hiç kullanılmamış ve zamanında iade edilmiş bir ürünün ücretinin bu kadar uzun süre ödenmemesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Ücret iademin, kredi kartıma eksiksiz ve ivedi bir şekilde yansıtılmasını ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz Cevat Ç. , Ben Müşteri Temsilciniz :Ayşe 35109551 şikayetiniz Simfer Tüketici Hizmetlerine ulaştı. Hizmet ve ürün kalitemizi arttırmak için yaşadığınız sorunla ilgili şikayetinizi memnuniyetle karşılıyor, Talepleriniz ve memnuniyetiniz sağlanana dek sizlerin yanında olmaktan mutluluk duyuyoruz. En kısa sürede Tüketici Hizmetleri hattında sizlinle iletişime geçeceğiz. Anlayış ve ilginiz için teşekkür ederiz. Simfer Müşteri Hizmetleri
