Garanti Kapsamındaki Televizyonun Panel Arızası İçin 12.000 TL Ücret Talebi

Simfer markalı televizyonumu yaklaşık 3 ay önce sıfır, kapalı kutu olarak satın aldım ve kurulumu yetkili servis tarafından yapıldı. Yaklaşık 3 ay sorunsuz kullandığım ürünün 21.10.2026 tarihinde panelinin yarısı bir anda yeşil oldu ve ekranda ciddi görüntü bozulmaları oluştu.

Ürün hâlâ garanti kapsamındayken yetkili servise başvurduğumda panel için 12.000 TL ücret talep edildi. Garanti süresi devam eden, üstelik kurulumunu da servis yaptığı bir televizyon için bu kadar yüksek bir bedel istenmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Garanti kapsamında, benden herhangi bir ücret talep edilmeden televizyonumun onarılmasını ya da ayıpsız bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.