Uygulama Bildirimleri Görünmüyor, Servis Çözüm Sağlamadı, Değişim Veya İade Talebi

Şımart Teknoloji’ye ait Katya u model süpürgeyi kullanıyorum. Süpürgenin anlık bildirimleri uygulamada görünmüyor, bu nedenle cihazdan beklediğim kullanım kolaylığını sağlayamıyorum. Sorun ocak ayından beri devam ediyor.

Bu süreçte pek çok kez müşteri hizmetleri ve teknik destekle görüştüm, her seferinde güncelleme ile düzeleceği söylendi ancak gelen hiçbir güncelleme sorunu çözmedi. Son olarak ürünü servise gönderdim, buna rağmen cihaz bana aynı şekilde, sorun giderilmemiş olarak geri geldi.

Ocak ayından bu yana çözülemeyen bu problem için artık net bir çözüm istiyorum. Üründe kalıcı bir şekilde sorun giderilmeyecekse değişim ya da iade hakkımın kullanılmasını talep ediyorum.