to read complaints and reviews, or file yours.Uygulama Bildirimleri Görünmüyor, Servis Çözüm Sağlamadı, Değişim Veya İade Talebi
Şımart Teknoloji’ye ait Katya u model süpürgeyi kullanıyorum. Süpürgenin anlık bildirimleri uygulamada görünmüyor, bu nedenle cihazdan beklediğim kullanım kolaylığını sağlayamıyorum. Sorun ocak ayından beri devam ediyor.
Bu süreçte pek çok kez müşteri hizmetleri ve teknik destekle görüştüm, her seferinde güncelleme ile düzeleceği söylendi ancak gelen hiçbir güncelleme sorunu çözmedi. Son olarak ürünü servise gönderdim, buna rağmen cihaz bana aynı şekilde, sorun giderilmemiş olarak geri geldi.
Ocak ayından bu yana çözülemeyen bu problem için artık net bir çözüm istiyorum. Üründe kalıcı bir şekilde sorun giderilmeyecekse değişim ya da iade hakkımın kullanılmasını talep ediyorum.
Şımart Teknoloji ekibine, uzun süredir yaşadığım sorunu çözmek için gösterdikleri çaba ve yeni model teklifleri için teşekkür ederim. Sorunumun çözülmüş olması beni memnun etti.
Merhabalar Emrah Bey, Öncelikle yaşamış olduğunuz süreç için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebiniz tarafımızca detaylı şekilde değerlendirilmiş olup, sorunun çözümü için gerekli aksiyonlar alınmıştır. Cihazınızla ilgili yaşadığınız bildirim problemi konusunda sizlere destek sağlanmış ve çözüm süreci tamamlanmıştır. Ayrıca memnuniyetiniz bizim için önemli olduğundan, tarafınıza sunulan yeni model teklifimizle ilgili geri bildiriminiz için de teşekkür ederiz. Şımart Teknoloji olarak her zaman ürünlerimizin arkasında duruyor, kullanıcılarımızın yaşadığı sorunlarda en uygun çözümü sunmak için titizlikle ilerliyoruz. Anlayışınız ve geri bildiriminiz için teşekkür eder, ürününüzü sağlıklı ve sorunsuz şekilde kullanmanızı dileriz.
