Garanti Kapsamındaki Robot Süpürge Şarj Sorunu Ve Performans Düşüklüğü İçin Hızlı Çözüm Talebi

Yaklaşık 1 yıldır Şımart Teknoloji’den aldığım Katya t robot süpürgeyi kullanıyorum. Cihaz son 3–4 aydır hem çok çabuk şarjı bitiyor hem de zemini istediğim gibi süpürmüyor, temizlik performansı belirgin şekilde düştü.

Ürün halen garanti kapsamında olmasına rağmen bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerine başvurdum ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem performans kaybı hem de iletişim eksikliği nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Garanti koşulları çerçevesinde cihazın incelenerek gerekli görülen işlemin yapılmasını, yani tamir, parça değişimi veya gerekirse ürün değişimi gibi gereken neyse onun uygulanmasını ve sorunumun bir an önce kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.