to read complaints and reviews, or file yours.Alsancak Şimal Otel Başka Bir Otele Yönlendirildik
İzmir Alsancak Şimal Otel’e bir hafta öncesinden rezervasyon yaptırarak bir gecelik konaklama için 3.000 TL’ye anlaştım ve 1.500 TL kapora gönderdim. Ailece konaklama planımız doğrultusunda 5 Eylül 2026 Cumartesi günü akşam saat 20.45’te otele giriş yapmak üzere tesise geldik.
Giriş yapacağımız günün sabahı otele arayarak akşam geç geleceğimizi özellikle bildirdim ancak resepsiyon görevlisinin bu durumdan haberi yoktu. Otele akşam vardığımızda resepsiyonda bir süre bekletildik ve ardından bize odanın ayarlanamadığı, bu nedenle başka bir otele yönlendirileceğimiz söylendi. Bu esnada otele gelen bazı kişilerin hiçbir bavul veya eşyası olmadan kısa süreli kullanım amacıyla giriş yaptığını gözlemledik, bu da bizi ayrıca rahatsız etti.
Bizi yönlendirdikleri otel son derece kötü ve pis bir yerdi. Oğlum hijyen koşullarından dolayı duş bile almak istemedi. Ailemin yanında bu şartlarla karşılaşmak ve böyle bir yere mecbur bırakılmak nedeniyle kendimi son derece mahcup ve rahatsız hissettim.
Tüm bu olumsuzlukları yaşamamıza rağmen bir gecelik konaklama için toplam 3.000 TL ödemiş oldum ve bu tutarın bu şartlarda kesinlikle hak edilmediğini düşünüyorum. Mümkünse ödediğim bedelin iade edilmesini istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin ve ailemle birlikte karşılaştığım bu durumun dikkate alınarak tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Rezervasyonumu yaptım, 1.500 TL kapora ödedim ve 5 Eylül 2026’da otelde konaklamak istedim. Gelişimde resepsiyon bilgisi eksik olduğu için odamı bulamadık, başka bir otele yönlendirildik ve hijyen koşulları çok kötüydü. Firma yetkililerinden bir özür duymadım ve bu durumdan çok memnun değilim, 1/5 puan veriyorum.
