Personel Davranışları Nedeniyle Mağaza Deneyimimde Hayal Kırıklığı

Geçen hafta Şimal Özdilek Şubesi mağazasına kıyafet bakmak için girdiğimde, K**** isimli personelin hem müşterilere hem de kendi iş arkadaşlarına karşı sergilediği olumsuz tavırdan dolayı çok rahatsız oldum. İlgilenmek yerine üfleyip püfledi, ayrıca yanında bulunan personele sürekli iş buyuruyordu. Bu davranışlar bir markanın imajına kesinlikle yakışmıyor ve müşteri olarak kendimi oldukça kötü hissettim.

İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve bu konuyu mağaza yönetimine ya da başka bir personele aktarmadım. Doğrudan buradan yazmayı tercih ettim çünkü mağazada muhatap bulabileceğimi düşünmedim.

Markanızdan beklentim, bu personel hakkında kesinlikle işlem yapılması ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasıdır.