to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Kampanya Şartları Ücretsiz Kullanım Hakkımı Engelledi
Sigortam.net üzerinden bugün kasko teklifi alırken, teklif ekranında kampanyalar bölümünde TurkNet’ten “1 ay ücretsiz kullanım” yani bir fatura döneminin ücretsiz olacağı yönünde bir kampanya gösteriliyordu. Bu kampanyadan yararlanmak üzere işlem yaptım ancak daha sonra bu kampanyanın sadece yeni abonelere özel olduğu, mevcut TurkNet abonelerini kapsamadığı bilgisini öğrendim.
Kampanya metninde bu bilginin açıkça yer almaması, sadece uzun kampanya koşulları metnini tek tek okuyarak öğrenilebilmesi bence yanıltıcı bir durum oluşturuyor. “Yeni abonelere özel” ibaresi kampanya adının hemen altında, sepete eklenme aşamasında net bir şekilde belirtilmiş olsaydı, böyle bir hayal kırıklığı yaşamazdım.
İstanbul Pendik’te yaptığım bu işlem kapsamında oluşan 4202600066650 numaralı poliçemle ilişkili olarak, TurkNet için vaat edilen 1 fatura dönemlik ücretsiz kullanım hakkımın tarafıma tanımlanmasını ve bundan sonraki süreçte de bu tür kampanyaların, yeni abonelere özel ise bunun kampanya adının hemen altında açıkça yazılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebini incelemeye aldık.En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek bilgi vereceğiz.Müşteri memnuniyeti ekibimiz her zaman yanında! Sevgilerimizle, Sigortam.net Sigorta ve Reasürans Brokerlık Hizmetleri A.Ş
Merhaba, Yaşanan sorundan dolayı üzgünüz. Talebini inceledik ve sistemlerimizde kayıtlı olan iletişim bilgilerin aracılığıyla sana gerekli bilgilendirmeyi yaptık.Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu var mı? Dilersen, bize her zaman görüşlerini iletebilirsin. Sevgilerimizle, Sigortam.ne
Sigortam.net Müşteri memnuniyetinden Buket hanim kısa sürede ulaştı, kısa sürede problemi anlayıp sorunumu çözdü. Teşekkürler.
