to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım DASK Poliçesinde Vaad Edilen TurkNet Kuponu Gelmedi Kampanya Şartları Yanıltıcı
01.06.2026 tarihinde Sigortam.net üzerinden Türkiye Sigorta’dan 951497554 numaralı DASK poliçesini satın aldım. Satın alma öncesinde ekranda “1 ay ücretsiz TurkNet kuponu” ifadesi yer alıyordu ve kupon kodunun SMS ile tarafıma gönderileceği açıkça yazıyordu. Ancak poliçe satın alımını tamamlamama rağmen tarafıma herhangi bir SMS gönderilmedi.
Bu durum üzerine Sigortam.net müşteri hizmetlerine telefon ile ulaşmayı denedim fakat müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Canlı destek veya benzeri bir kanal da bulamadığım için sorunumu iletemedim. Şikayetvar üzerindeki şikayetleri incelediğimde, benzer sorunu yaşayan başka kişilerin de olduğunu gördüm.
Ayrıca bu kampanyanın yalnızca yeni TurkNet abonelerine yönelik olduğunu, mevcut aboneler için geçerli olmadığını yine Şikayetvar üzerinden, poliçeyi satın aldıktan sonra öğrendim. Kampanya metninde yeni ve mevcut müşteri ayrımının açıkça belirtilmemesi nedeniyle yanıltıldığımı düşünüyorum. Sonuç olarak 1.823,75 TL ödeyerek yaptığım poliçe alışverişindeki bu kampanya vaadinin yerine getirilmesini talep ediyorum.
Bu nedenle ya vaat edilen TurkNet kuponunun mevcut TurkNet aboneliğimde geçerli olacak şekilde tanımlanmasını ya da kuponun parasal karşılığı oranında tarafıma iade yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Talebini incelemeye aldık.En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek bilgi vereceğiz.Müşteri memnuniyeti ekibimiz her zaman yanında! Sevgilerimizle, Sigortam.net Sigorta ve Reasürans Brokerlık Hizmetleri A.Ş
Merhaba, Yaşanan sorundan dolayı üzgünüz. Talebini inceledik ve sistemlerimizde kayıtlı olan iletişim bilgilerin aracılığıyla sana gerekli bilgilendirmeyi yaptık. Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu var mı? Dilersen, bize her zaman görüşlerini iletebilirsin. Sevgilerimizle, Sigortam.net
Tarafıma SMS ulaşmış ve spam klasörüne düştüğü için görememişim. TurkNet kampanyasının yalnızca yeni abonelik işleminde kullanılabileceği de kampanya detay sayfasında yazmaktaymış, fark etmemişim. Farklı bir kampanyadan faydalanmam mümkünse değişiklik yapmak istiyorum. Mümkün değilse şikayetim sonuçlanmıştır. Teşekkürler.
