Poliçede Engelli Araç Durumu Yanlış, Düzeltme Talebim Sürekli Evrak İstemiyle Engellendi

24.07.2026 tarihinde Sigortam.net üzerinden aracım için zorunlu trafik sigortası yaptırdım. İşlem sırasında aracımın engelli aracı olduğunu özellikle sigorta danışmanına belirtmeme rağmen poliçede “Engelli mi” ibaresinin karşısına “Hayır” yazılmış. Aynı gün poliçedeki bu hatayı fark ederek hemen telefonla kendilerine ulaştım ancak o günden beri defalarca aramama rağmen bu ibareyi “Evet” olarak düzelttiremedim.

Telefon görüşmelerimde, poliçeyi düzenlerken benden hiçbir ek belge istemezlerken, hatayı düzeltmeye gelince her seferinde farklı evrak talep ettiler. Engelli kimlik kartı, vasi belgesi gibi sürekli değişen taleplerle süreci uzatıyorlar. Oysa sistemlerinde de bulunmasına rağmen ben ayrıca araç ruhsat fotokopisini, hastaneden alınan engelli raporunu, engelli aracı park yeri belgesini ve dilekçemi kendilerine gönderdim. Buna rağmen hâlâ somut bir çözüm üretilmedi.

Poliçem 07.08.2026 başlangıç tarihli ve 07.08.2027 bitiş tarihli olarak düzenlenmiş olmasına rağmen, 07.08.2026 tarihinde yeniden yenilemem gerektiğini söylemeleri de ayrıca kafa karıştırıcı bir durum oluşturdu. Tüm bu süreçte ciddi zaman kaybı ve mağduriyet yaşadım.

Sigortam.net’ten, mevcut poliçemde aracımın engelli aracı olduğunun net şekilde belirtildiği bir zeyilname düzenlenmesini, bu mümkün değilse de poliçemin iptal edilerek ödediğim tutarın iadesinin en geç bugün mesai bitimine kadar yapılmasını talep ediyorum.