04.05.2026 tarihinde satın almayı planladığım 48 T. C. 586 plakalı araç için Sigortam Net üzerinden trafik sigortası yaptırdım. Ancak araç satıcısıyla yaşadığımız anlaşmazlık nedeniyle satış işlemi aynı gün içinde iptal edildi. Bunun üzerine, aynı gün benden istenen tüm evrakları eksiksiz şekilde ileterek poliçenin iptalini ve ödediğim tutarın iadesini talep ettim.
Bugün 07.05.2026 ve saat 16.20 olmasına rağmen poliçem hâlâ iptal edilmedi. Konu ile ilgili tekrar aradığımda, Araçlarım (Tüzel kişi) ekran görüntüsünü güya görmedikleri için evrak eksikliği olduğunu söylediler. Oysa talep ettikleri ekran görüntüsünü ve diğer evrakları daha önce mail ile göndermiştim. Telefonda görüştüğüm kişiye mailimi açtırdığımda, görselin ve evrakların sistemlerinde olduğunu kendi gözleriyle de gördü.
Tüm bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de ciddiyetsiz bir yaklaşımla karşılaştığımı düşünüyorum. Aynı gün içerisinde yaptığım iptal başvurusuna istinaden, varsa haklı kesintiler yapılarak peşin ödediğim primin kalan tutarının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Yorumlar