Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sigortam Net'te Poliçe İptali Ve İade Gecikmesi

profile
Çetinalp
07 Mayıs 17:05
244

04.05.2026 tarihinde satın almayı planladığım 48 T. C. 586 plakalı araç için Sigortam Net üzerinden trafik sigortası yaptırdım. Ancak araç satıcısıyla yaşadığımız anlaşmazlık nedeniyle satış işlemi aynı gün içinde iptal edildi. Bunun üzerine, aynı gün benden istenen tüm evrakları eksiksiz şekilde ileterek poliçenin iptalini ve ödediğim tutarın iadesini talep ettim.

Bugün 07.05.2026 ve saat 16.20 olmasına rağmen poliçem hâlâ iptal edilmedi. Konu ile ilgili tekrar aradığımda, Araçlarım (Tüzel kişi) ekran görüntüsünü güya görmedikleri için evrak eksikliği olduğunu söylediler. Oysa talep ettikleri ekran görüntüsünü ve diğer evrakları daha önce mail ile göndermiştim. Telefonda görüştüğüm kişiye mailimi açtırdığımda, görselin ve evrakların sistemlerinde olduğunu kendi gözleriyle de gördü.

Tüm bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de ciddiyetsiz bir yaklaşımla karşılaştığımı düşünüyorum. Aynı gün içerisinde yaptığım iptal başvurusuna istinaden, varsa haklı kesintiler yapılarak peşin ödediğim primin kalan tutarının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

07 Mayıs 16:34

04.05.2026 tarihinde satın almayı planladığım 48 T. C. 586 plakalı araç için Sigortam Net üzerinden trafik sigortası yaptırdım. Ancak araç satıcısıyla yaşadığımız anlaşmazlık nedeniyle satış işlemi aynı gün içinde iptal edildi. Bunun üzerine, aynı gün benden istenen tüm evrakları eksiksiz şekilde ileterek poliçenin iptalini ve ödediğim tutarın iadesini talep ettim.

Bugün 07.05.2026 ve saat 16.20 olmasına rağmen poliçem hâlâ iptal edilmedi. Konu ile ilgili tekrar aradığımda, Araçlarım (Tüzel kişi) ekran görüntüsünü güya görmedikleri için evrak eksikliği olduğunu söylediler. Oysa talep ettikleri ekran görüntüsünü ve diğer evrakları daha önce mail ile göndermiştim. Telefonda görüştüğüm kişiye mailimi açtırdığımda, görselin ve evrakların sistemlerinde olduğunu kendi gözleriyle de gördü.

Tüm bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de ciddiyetsiz bir yaklaşımla karşılaştığımı düşünüyorum. Aynı gün içerisinde yaptığım iptal başvurusuna istinaden, varsa haklı kesintiler yapılarak peşin ödediğim primin kalan tutarının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.

sigortamnet-sikayeti-1.jpg
07 Mayıs 17:40 (Şikayetten 35 dakika sonra)

Merhaba, Talebini incelemeye aldık.En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek bilgi vereceğiz.Müşteri memnuniyeti ekibimiz her zaman yanında! Sevgilerimizle, Sigortam.net Sigorta ve Reasürans Brokerlık Hizmetleri A.Ş

Çetinalp
Çetinalp
08 Mayıs 11:16

Dun şikayet ettikten hemen sonra sigortam net tarafından arandım, konuyla ilgileneceklerini söylediler ancak yaptıkları tek şey başvuru tarihimi 4 mayıstan 7 mayısa değiştirmek oldu. Hala çözüm yok hala paramı alamadım

08 Mayıs 18:15

Merhaba, Yaşanan sorundan dolayı üzgünüz. Talebini inceledik ve sistemlerimizde kayıtlı olan iletişim bilgilerin aracılığıyla sana gerekli bilgilendirmeyi yaptık. Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu var mı? Dilersen, bize her zaman görüşlerini iletebilirsin. Sevgilerimizle, Sigortam.net

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Poliçe İptali Yapılmadı Ücret İadesi Talebim Karşılanmıyor

profile
06 Kasım 2025 16:02
1.125

Poliçe İptali Sürecinin Uzaması Ve Prim İadesi Talebi

profile
16 Mart 15:36
279
5
Oğuzhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
14 Ekim 2025 10:00
1.392
"Esra Hanıma teşekkür ederim. Sorunum 24 saat içinde çözüldü."
police-iptal-talebim-haftalardir-sonuclanmadi-ucret-iadesi-yapilmiyor-1.jpg

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz