Poliçe Erken İptalinde İndirim İadesi Ücretine Karşı Şikayet

Sigortam.net üzerinden 2 Eylül’de aracım için trafik sigortası yaptırdım. Yaklaşık 3 gün önce aracımı sattığım için poliçeyi iptal ettirmek zorunda kaldım. Poliçe iptali sonrasında benden 382,5 TL ve 77 TL olmak üzere toplamda ekstra tutar talep edileceği söylendi.

Bu durumu sorduğumda “indirim iadesi” gibi bir gerekçeden bahsedildi ancak bu indirimin hangi şartlarla verildiği ve neden iptal sonrası benden geri alınmak istendiği konusunda net, doyurucu bir bilgi verilmedi. “Ödemek zorunda mıyım, böyle bir şey nasıl olabilir? ” diye sorduğumda da karşı taraftan açık ve tatmin edici bir açıklama alamadım.

Ben Sigortam.net’i özellikle fiyat avantajı ve indirim olduğu için tercih ettim. Eğer poliçe erken iptal edildiğinde bu indirim benden geri alınacaksa bunun satın alma aşamasında çok açık ve net bir şekilde belirtilmesi gerektiğini düşünüyorum. Aksi durumda bu durum müşteriyi yanıltma hissi veriyor. Marketten indirimli ürün alındığında kimse indirim tutarını geri istemiyorsa, sigorta tarafında da benzer bir yaklaşım beklemek son derece doğaldır.

Bu nedenle benden talep edilen 382,5 TL ve 77 TL’lik “indirim iadesi” adı altındaki tutarların tarafıma yansıtılmamasını ve bu uygulamayla ilgili açık ve anlaşılır bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.