Onayım Olmadan Yapılan Kredi Kartı Çekimi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Sigortam.net üzerinden yaklaşık 3 ay önce aracım için trafik sigortası yaptırdım. Aracımı 29.11.2025 tarihinde sattım ve satıştan sonra trafik sigortası poliçemin iptalini de gerçekleştirdim. Ancak firma, hiçbir şekilde açık ve net bilgilendirme yapmadan, iznim ve onayım olmadan, aracımı altı ay satmama karşılığında sözde indirim uyguladığını iddia ederek, aracı erken sattığım gerekçesiyle 16.12.2025 tarihinde kredi kartımdan 193 TL tutarında bir çekim yaptı.

Bu konuda tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; ne poliçe alımında ne de sonrasında bu şekilde bir kesinti olacağı açıkça anlatılmadı. Ayrıca, tüm kredi kartlarımı bu firmaya ben tanımlamadığım halde, kart bilgilerimin iznim olmadan sistemlerine kaydedildiğini görüyorum ve bu durumu da kabul etmiyorum. Kartımdan bu tutarın iznim olmadan ve haberim olmadan çekilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de net bir açıklama yapılmadı, konu geçiştirilmeye çalışıldı ve tatmin edici hiçbir çözüm sunulmadı.

İznim olmadan kredi kartımdan alınan 193 TL’nin derhal iadesini, sistemlerinde kayıtlı olan tüm kart bilgilerimin silinmesini ve hem bu kesintinin hem de kart bilgilerimin kaydedilmesinin dayanağı ile ilgili yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde hukuki haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.