Konut Sigortamda Yanlış TEB Altıyol Şubesi Kaydı Ve Gereksiz Belge Talebi

Sigortam.net aracılığıyla Ray Sigorta’dan düzenlenen konut sigorta poliçemle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Dört gün sonra aktif olacak konut sigortası poliçemde, konut kredim yaklaşık 1,5 yıl önce tamamen kapanmış ve ipotek fek işlemi Mart 2026 tarihinde gerçekleştirilmiş olmasına rağmen, bilgim ve talebim dışında dain-i mürtehin olarak TEB Altıyol Şubesi gösterilmiştir.

Bu yanlış kaydın düzeltilmesi için dain-i mürtehinin kaldırılmasına yönelik zeyil işlemi talep etmeme rağmen işlem yapılmadı ve benden bankadan “borcu yoktur” yazısı istenerek süreç zorlaştırıldı. Bankadan elektronik imzalı resmi fek/borcu yoktur belgesini temin edip iletmeme rağmen bu kez de elektronik imzalı resmi belge kabul edilmeyip mutlaka fiziksel kaşe-imzalı belge talep edildi. Bunun üzerine şubeden kaşe imzalı belgeyi, imza sirküleri ile birlikte gönderdiğim halde, bu defa da bu belgenin yeterli olmadığı, doğrudan “borcu yoktur” ibareli başka bir yazı gerektiği belirtilerek süreç başa döndürüldü. Banka ise “verebileceğimiz belge bu, daha önce böyle bir taleple hiç karşılaşmadık” demektedir ve iki gündür işimi gücümü bırakıp sadece bu işle uğraşmak zorunda kalıyorum.

Aktif yedi poliçemin bulunduğu Sigortam.net’teki kasko poliçelerimi en kısa sürede iptal ettireceğimi, yenileme dönemi gelen zorunlu poliçelerim için de bu firmayı bir daha tercih etmeyeceğimi ve çevremde kimseye bu broker üzerinden poliçe düzenletmeyeceğimi özellikle belirtmek isterim. Elektronik imzalı resmi belgeler hukuken geçerli olmasına rağmen, keyfi ve gereksiz ek belge talepleriyle sürecin çıkmaza sürüklenmesi kabul edilebilir değildir.

Net talebim, Ray Sigorta nezdinde 11514625792 numaralı konut sigorta poliçemin ivedilikle iptal edilmesi ve 945222368 numaralı DASK poliçesinde dain-i mürtehin olarak görünen TEB Altıyol Şubesi kaydının derhal kaldırılmasıdır. İki gündür yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyetimin dikkate alınarak, sürecin makul ve hukuka uygun şekilde sonuçlandırılmasını bekliyorum.