Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İptal Kesintisi Hesaplaması Hakkında Açık Bilgi Talebi Ve Saygısız Müşteri Temsilcisi Şikayeti

İptal Kesintisi Hesaplaması Hakkında Açık Bilgi Talebi Ve Saygısız Müşteri Temsilcisi Şikayeti
profile
11 Mayıs 10:28
180

Sigortam.net üzerinden yaptırdığım trafik sigortası poliçemi üç gün önce iptal ettim. Poliçeme ait 32443557 numarasıyla bugün Sigortam.net Çözüm Merkezi’ni arayarak iptal sonrası uygulanacak kesinti oranı ve bu kesintinin nasıl hesaplandığıyla ilgili bilgi almak istedim.

Görüşme yaptığım Çözüm Merkezi çalışanı Z**** Hanım, hiçbir şekilde yardımcı olmadı, sorularıma net bir cevap vermedi ve son derece üstten, küçük gören bir üslupla konuştu. Şirketin kurumsal kimliğini kullanarak beni adeta aşağılayan bir tavır sergiledi, bu nedenle kendimi hem saygısızlığa uğramış hem de mağdur hissediyorum.

Sigortam.net’ten, bu görüşmenin incelenmesini, ilgili personel hakkında gerekli değerlendirmelerin yapılmasını ve poliçemin iptali sonrası uygulanan kesinti oranı ile hesaplama yönteminin tarafıma açık ve anlaşılır bir şekilde yazılı ve sözlü olarak bildirilmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
11 Mayıs 10:40 (Şikayetten 12 dakika sonra)

Merhaba, Talebini incelemeye aldık.En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek bilgi vereceğiz.Müşteri memnuniyeti ekibimiz her zaman yanında! Sevgilerimizle, Sigortam.net Sigorta ve Reasürans Brokerlık Hizmetleri A.Ş

12 Mayıs 10:25

Merhaba, Yaşanan sorundan dolayı üzgünüz. Talebini inceledik ve sistemlerimizde kayıtlı olan iletişim bilgilerin aracılığıyla sana gerekli bilgilendirmeyi yaptık. Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu var mı? Dilersen, bize her zaman görüşlerini iletebilirsin. Sevgilerimizle, Sigortam.net

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ödenen Sigorta Poliçem İptal Ediliyor, Cevapsızlıkla Mağdur Oluyorum

profile
17 Şubat 11:23
478
5
Atalay sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İptal Sonrası 550 TL İndirimin Geri Talep Edilmemesi

profile
10 Nisan 14:53
720
"Süreçle yakından ilgilenen başta şikayet var.com yetkililerine sürece duyarlı davranan Sigortam net yetkililerine özellikle Berfin Hanım'a ( iletişim danışmanı) teşekkürlerimi iletirim. Sonucun müşteri odaklı olarak düzeltileceği noktasında ümitliyim"

Eksik Bilgilendirme İle Uygulanan İndirim Şartı Güvenimi Sarsıyor

profile
24 Kasım 2025 18:10
599

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz