to read complaints and reviews, or file yours.İptal Kesintisi Hesaplaması Hakkında Açık Bilgi Talebi Ve Saygısız Müşteri Temsilcisi Şikayeti
Sigortam.net üzerinden yaptırdığım trafik sigortası poliçemi üç gün önce iptal ettim. Poliçeme ait 32443557 numarasıyla bugün Sigortam.net Çözüm Merkezi’ni arayarak iptal sonrası uygulanacak kesinti oranı ve bu kesintinin nasıl hesaplandığıyla ilgili bilgi almak istedim.
Görüşme yaptığım Çözüm Merkezi çalışanı Z**** Hanım, hiçbir şekilde yardımcı olmadı, sorularıma net bir cevap vermedi ve son derece üstten, küçük gören bir üslupla konuştu. Şirketin kurumsal kimliğini kullanarak beni adeta aşağılayan bir tavır sergiledi, bu nedenle kendimi hem saygısızlığa uğramış hem de mağdur hissediyorum.
Sigortam.net’ten, bu görüşmenin incelenmesini, ilgili personel hakkında gerekli değerlendirmelerin yapılmasını ve poliçemin iptali sonrası uygulanan kesinti oranı ile hesaplama yönteminin tarafıma açık ve anlaşılır bir şekilde yazılı ve sözlü olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebini incelemeye aldık.En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek bilgi vereceğiz.Müşteri memnuniyeti ekibimiz her zaman yanında! Sevgilerimizle, Sigortam.net Sigorta ve Reasürans Brokerlık Hizmetleri A.Ş
Merhaba, Yaşanan sorundan dolayı üzgünüz. Talebini inceledik ve sistemlerimizde kayıtlı olan iletişim bilgilerin aracılığıyla sana gerekli bilgilendirmeyi yaptık. Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu var mı? Dilersen, bize her zaman görüşlerini iletebilirsin. Sevgilerimizle, Sigortam.net
