to read complaints and reviews, or file yours.Birevim'de Teslimat Sürecinde Usulsüz Evrak Zorlaması
Birevim'den araba için bu sene başında sıra teslim dosyası açtım. Çocuğum üzerinden engelli plakalı araç alacağımı belirterek firma satış danışmanı ile görüşüp Aydın şubesinden sözleşmeyi imzaladım. Kasım ayı itibarıyla teslimat sıram geldi. Teslimatı aralık ayında kullanmak istediğimi belirterek benden istenen evrakları vermek üzere 23.11.24 tarihinde Aydın şubeye gittim. Teslimat ile ilgili yeniden kalan meblağ için sözleşme imzaladım. Fakat sonra önüme dilekçe adı altında başka evraklar konmaya başlandı. Firma üzerinden aracıma trafik sigortası ve kasko yapmak istediğime dair dilekçe imzalatılmaya çalışıldı. Ayrıca alacağım araç belli olmadan tekrar dilekçe adı altında, paranın aktarılacağı satıcıya ait bilgilerin yazılması gereken yerlerin boş olduğu ve altında sigorta, kasko, eksper bedeli vb. tutarların yazılacağı bir evrak imzalatılmaya çalışıldı. Alacağım araç belli olmadan bana boş bir senet benzeri dilekçe adı altında evrak imzalatılmaya çalışılması kanunen yasaktır. Evrak altına imza atmamla yukarıda satıcıya ait bilgilere benimle alakası olmayan bir şahsa ya da kuruma benim adıma ödeme yapılabilir. Ayrıca araca borcu bitene kadar satılamaz şerhi konulacağını biliyordum ve bununla alakalı dilekçe adı altındaki evrakta 194 TL gibi bir rakam olmasına rağmen 1000 TL masraf istendi. Firmanın teslimat ile ilgili benim evraklarımı alıp merkeze yollayacağını belirten kişi, imzalamadığım dilekçe adı altındaki evraklar yüzünden teslimatımın yapılmayacağını tehditkâr bir şekilde söyledi. İlk başta benden istenen bordro, adres kaydı, nüfus kayıt örneği tarzı evrakları ve kızıma ait engel bildirir raporu vermeme rağmen bana hemen ertesi gün aracı alacakmışım gibi diğer evrakları da sanki ben istiyormuş ve müracaat ediyormuşum gibi dilekçe adı altında bana zorla imzalatmaya çalışmaları, firmanın ne kadar art niyetli olduğunun ve müşterisi olarak sistemine dahil olan vatandaşa bakış açısını göstermektedir. Almak istediğim aracıma zorunlu trafik sigortamı istediğim sigorta acentesinden yaptırma hakkım var. Beni bu konuda zorlayamazlar. Ayrıca araba vb. taşıtlar için kasko zorunlu olmayıp, araç sahibinin isteğine bağlı olarak yapılacak bir özel sigortadır ki bunu da bana zorla kendi firmaları tarafından yaptırmak için zorladılar. Bu konu hakkında firma yetkilileri ile görüşme sağlamak istiyorum. Şube adı altında işlem yapan ama hiçbir yetkisi ve bilgisi olmayan kişilerle görüşme yapmak istemiyorum.
Şikayetin firmaya gönderilmesinin ertesi gününde firma tarafından arandım ve konu ilgili incelemede bulunacağız diyerek işlem başlattıklarını belirttiler ve ne yazık ki halen geri dönüş olmadı ve sözleşme imzaladığım Aydın şubesince bu evrakları imzalamadan paramı teslim alamayacağımı belirtiyorlar.
Birevim veya bağlısı bir arabam sistemine gireceklere şunu belirtmek isterim. Süreci üye adına kolaylaştırmak yerine sürekli yokuşa sürmeleri yapmak zorunda olmadığım işlemler için benden dilekçe adı altında evrak almaya çalışmaları, içeride biriktirdiğim parayı almak istediğimde 6 aya varan bir süreçten bahsetmelerinden dolayı bu firmayı hiç güvenilir bulmuyorum. Ve girecek olan kişilerin bir daha düşünmesini isterim.
Dilekçe adı altında zorla imzalatmaya çalıştıkları, imzalamamam halinde almam gereken ödemeyi alamayacağımı söylemeleri ve bu konuda hukuksuz bir şekilde inat etmeleri üzerine sözleşme bedeli olan toplam tutardan kalan firmanın bana borç olarak vereceği paranın kalan taksitlerini de 2.12.2024 tarihinde tek seferde ödedim. Dilekçe adı altındaki evrakları imzalamak zorunda kalmadım. Fakat bu seferde içeride kendime ait olan toplanmış, birikmiş, firmaya borçlanmadan alacağım paramı geç ödemek adına sıraya gireceksiniz, evrakları ilk ulaşandan itibaren sıra ile ödeme alacaksınız diye hikaye okuyorlar. Firmaya hiçbir borcum olmamasına rağmen içeride tamamı bana ait olan birikmiş paramı ödememek için takla atıyorlar. Aklınızda bulunsun benim için Birevim pişmanlıktır.
Değerli Tasarruf Sahibi Gökhan D. Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İlettiğiniz konunun memnuniyete dönüşmesi için gerekli incelemeler yapılarak en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Sizlere daha iyi hizmet verebilmek adına BİREVİM Mobil uygulaması üzerinden Bize Ulaşın > Bize Yazın alanından veya tüm görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Mutlu günler dileriz… BİREVİM #BirlikteKolay
Sayın Birevim bir arabam yetkilileri... Uygulamanız üzerinden size ulaşmak ne mümkün. Müşteri hizmetleri ile görüşme esnasında şubedeki etkisiz personele yönlendirme sağlıyorsunuz. Biriktirdiğim parayı geç almamak adına sizin bana vereceğiniz ve taksit taksit ödeyeceğim bedeli dahi erkenden ödedim dosyayı kapattım. Cep telefonuma ertesi gün dosya borcunu bitirdiğime dair mesajınız gelmesine rağmen, ödeme için gün tahsisi falan muhabbetlerinizin üstüne bir de şube teslimatçısından mail beklemeniz çok komik. Merkezde borcumun durumunu teslimatçıdan daha iyi görüp kontrol edebilmeniz lazım. Ya içeride kendime ait birikmiş param var sizden borç almıyorum. Bana kendi parama ödemek için neyin gününü belirlemeye çalışıyorsunuz. Yoksa paraları haram olan faizde mi değerlendiriyorsunuz da vadesi dolunca mı bana benim paramı geri vereceksiniz. 2 Aralık 2024 tarihinde vadesi gelmeyen borç olarak görünen tüm parayı ödememe rağmen bugün 11 Aralık 2024 halen ne incelemesi ne araştırması yapıyorsunuz. Benim içeride biriktirdiğim tamamı kendime ait paramı verin. Firmanızdan borç karşılığı para almıyorum.
Bulaştığıma bin pişman olduğum Birevim'den 17.12.2024 tarihi itibari ile paramı kurtarabildim. Sistemde biriktirdiğim ve Kasım 2024 ayında tarafıma verecekleri toplam sözleşmeye ait tutara ait; 2025 Temmuz Ayına kadar ödemem gereken parayı 02 Aralık 2024 günü tamamını erkenden ödeyerek firma bana borç finansmanı sağlamadan dosyayı kapattım. Firmaya hiç borcum yokken ödemem gereken taksitleri bile erkenden kapatarak paramı 15 gün sonra alabildim. İyi araştırın. Sonradan teslimat zamanı gelince sözleşmede yazmayan hükümlere karşılık zorla dilekçe adı altında evrak imzalatıyorlar. Alacağınız arabaya yaş ve kilometre sınırı koyuyorlar. Trafik sigortasını ve kaskoyu zorla dilekçe diye evrak imzalatarak kendi firmaları üzerinden yaptırmaya çalışıyorlar. Yani kısacası danışmanın size söylediklerinin haricinde çok dolap dönüyor.
