Yanlış Araç Modeliyle Düzenlenen Sigorta Poliçesi Ve Çözülmeyen Sorun

16.07.2025 tarihinde araç satın aldım. Aracımı satın almadan önce Sigortam.net'ten zorunlu trafik sigortası yaptırdım. Aracı aldıktan sonra poliçemi kontrol ettiğimde araç modelinin yanlış yazıldığını gördüm. Düzeltilmesi için talepte bulundum, hatta araç ruhsatını gönderdim. Ertesi gün düzeltme yapılan poliçemi kontrol ettiğimde araç modelinin yine yanlış yazıldığını gördüm. Tekrar düzeltilmesi için talepte bulundum ancak o günden beri herhangi bir düzeltme yapılmadı. Her gün aramama rağmen, "konunun aciliyetini bildiriyorum, yöneticime aktarıyorum, sizi anlıyorum" gibi sözlerle oyalandım. Yeni aldığım aracı kullanamıyorum çünkü bir kaza durumunda sigorta hasarı karşılamaz diye endişeleniyorum, tatile gidemiyorum. Benzinli modeli nasıl dizel model olarak yazdınız, bu da ayrı bir sorun. Bu durum, çalışanların tecrübesiz ve bilgisiz olduğunu gösteriyor. Şikayet oluşturuyorum, geri dönüş sağlayan kişi farklı bir şey söylemiyor, aynı cevapları veriyor. Poliçeyi iptal edip başka bir yerden yaptırmak istiyorum, onu da yapmıyorlar. Sigorta şirketini aradığımda ise sorumluluğun Sigortam.net'te olduğunu söylüyorlar.
Aracımı kullanabilmek ve herhangi bir aksilikte mağdur olmamak için çözüm bekliyorum.