to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Araç Modeliyle Düzenlenen Sigorta Poliçesi Ve Çözülmeyen Sorun
16.07.2025 tarihinde araç satın aldım. Aracımı satın almadan önce Sigortam.net'ten zorunlu trafik sigortası yaptırdım. Aracı aldıktan sonra poliçemi kontrol ettiğimde araç modelinin yanlış yazıldığını gördüm. Düzeltilmesi için talepte bulundum, hatta araç ruhsatını gönderdim. Ertesi gün düzeltme yapılan poliçemi kontrol ettiğimde araç modelinin yine yanlış yazıldığını gördüm. Tekrar düzeltilmesi için talepte bulundum ancak o günden beri herhangi bir düzeltme yapılmadı. Her gün aramama rağmen, "konunun aciliyetini bildiriyorum, yöneticime aktarıyorum, sizi anlıyorum" gibi sözlerle oyalandım. Yeni aldığım aracı kullanamıyorum çünkü bir kaza durumunda sigorta hasarı karşılamaz diye endişeleniyorum, tatile gidemiyorum. Benzinli modeli nasıl dizel model olarak yazdınız, bu da ayrı bir sorun. Bu durum, çalışanların tecrübesiz ve bilgisiz olduğunu gösteriyor. Şikayet oluşturuyorum, geri dönüş sağlayan kişi farklı bir şey söylemiyor, aynı cevapları veriyor. Poliçeyi iptal edip başka bir yerden yaptırmak istiyorum, onu da yapmıyorlar. Sigorta şirketini aradığımda ise sorumluluğun Sigortam.net'te olduğunu söylüyorlar.
Aracımı kullanabilmek ve herhangi bir aksilikte mağdur olmamak için çözüm bekliyorum.
Merhaba, Talebini incelemeye aldık.En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek bilgi vereceğiz.Müşteri memnuniyeti ekibimiz her zaman yanında! Sevgilerimizle, Sigortam.net Sigorta ve Reasürans Brokerlık Hizmetleri A.Ş
Bu cevabı daha önce 5 kez duydum.
Evet, bu kadarını da beklemiyordum artık. Şikayet vardan yazınca Bugün Sigortam.net ten arayıp hatayı düzelttiklerini, düzenlenen zeyil belgesini gönderdiklerini söylediler. Ama maalesef ki yine becerememişler. Bir arabanın marka modelini bir poliçede düzeltmek atomu parçalamaktan zor oldu Sigortam net için. Böyle bir organizasyona nasıl güvenmem gerektiğini de bilmiyorum. Allah sabır versin bizlere.
Merhaba, Yaşanan sorundan dolayı üzgünüz. Talebini inceledik ve sistemlerimizde kayıtlı olan iletişim bilgilerin aracılığıyla sana gerekli bilgilendirmeyi yaptık. Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu var mı? Dilersen, bize her zaman görüşlerini iletebilirsin. Sevgilerimizle, Sigortam.net
