to read complaints and reviews, or file yours.Poliçe Zeyil Talebine Cevap Almama Ve İade Gecikmesi
Sigortaladım.com üzerinden yaklaşık iki hafta önce Fiat Fiorino 2014 model, ruhsatta kamyonet olarak geçen aracım için ticari araç sigortası yaptırdım ve bu poliçe için 25.000 TL’ye yakın ödeme yaptım. 22.06.2026 Pazartesi günü ruhsattaki tür değişikliği yapılarak aracım hususi otomobile çevrildi. Bunun üzerine aynı gün Sigortaladım.com ile WhatsApp'tan iletişime geçerek poliçemin de buna uygun şekilde düzeltilmesi için zeyil talebinde bulundum.
Bana en geç üç iş günü içinde işlemin tamamlanacağı ve tarafımla iletişime geçileceği söylendi. Ancak aradan beş gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı ve zeyil işlemi gerçekleştirilmedi. Bu süreçte sadece WhatsApp botu üzerinden üç‑dört kez yazışabildim, her seferinde aynı otomatik cevabı aldım; somut bir çözüm veya gerçek bir geri dönüş yapılmadı.
Aracım artık hususi otomobil statüsünde olduğu için yeni poliçemin yaklaşık 10.000 TL civarında olacağını, bu nedenle de yaklaşık 15.000 TL iade almam gerektiğini düşünüyorum. Sigortaladım.com'un zeyil işlemini acilen gerçekleştirerek poliçemi güncellemesini ve oluşan prim farkını hesaplayıp iade tutarını tarafıma ivedilikle ödemesini talep ediyorum.
Değerli Mert A, Şikayet talebini aldık ve konuyla ilgili araştırmalara başladık. Müşteri Memnuniyeti ekibimiz konuyu öncelikli olarak takip edecek ve en geç 24 saat içerisinde sorununun çözümü için sana ulaşacaklar. Her türlü destek, detaylı bilgi ve aklına takılan sorular için 7/24 yanındayız. Bizi tercih ettiğin için teşekkür ederiz.
Sayın Mert A , Şikayetiniz ile ilgili bilgilendirme yapmak için sizi aradığımızı ancak ulaşamadığımızı belirtmek isteriz. Konu ile ilgili sizi tekrar arayarak bilgilendiriyor olacağız. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla. sigortaladım.com ‘sigortaladım, rahatladım’
Sayın Mert A , Şikayetiniz ile ilgili bilgilendirme yapmak için sizi aradığımızı ancak ulaşamadığımızı belirtmek isteriz. Konu ile ilgili işlemler tamamlanarak E-mail adresine zeyil evrakları iletişmiştir. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla. sigortaladım.com ‘sigortaladım, rahatladım’
