Trafik Sigortası İptalim Cevapsız Ve Müşteri Temsilcisi Kırıcı Davranıyor

Sigortaladım.com üzerinden Allianz Sigorta aracılığıyla 22.11.2025 tarihinde saat 12:00’de aracım için trafik sigortası poliçesi satın aldım. 14.08.2026 tarihinde aracımı sattığım için poliçemin iptalini talep ettim ancak günlerdir hiçbir şekilde sonuç alamıyorum.

İptal için birçok kez Sigortaladım.com müşteri hizmetlerini aradım, mail attım, WhatsApp hattından yazdım fakat talebim hâlâ yerine getirilmedi. Poliçe satılırken son derece nazik davranan müşteri temsilcileri, iş iptale gelince son derece ters ve saygısız bir üslup kullanıyor. Özellikle İ*** isimli müşteri temsilcisinin konuşma tarzı son derece kırıcı ve müşteriyi suçlayan bir tavırdaydı, adeta kendisi müşteri biz müşteri temsilcisiymişiz gibi davranıldı.

Tüm başvurularıma rağmen poliçe iptalim gerçekleştirilmediği için yeni aracımı alamıyor, mağduriyet yaşıyorum. 6779344 numaralı iptal talebimin acilen işleme alınmasını, poliçemin 0001-0210-63066673 numaralı trafik sigortasının derhal iptal edilmesini ve kesilecek iadenin tarafıma eksiksiz şekilde yatırılmasını talep ediyorum. Ayrıca çağrı merkezi personelinin üslup ve davranışlarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.