Sigorta Poliçelerine Erişim Sorunu Ve Söz Verilen Hediye Çeklerinin Eksikliği

Sigortaladım.com üzerinden araç sigortası ve ımm sigortası yaptırdım. İşlem öncesinde müşteri hizmetleri sürekli arayarak son derece ilgili davrandı, ancak sigorta işlemi başladıktan sonra hiçbir şekilde ulaşılabilir olmadılar. Telefon, e‑posta ve web sitesi üzerinden defalarca iletişim kurmayı denedim fakat ne geri dönüş alabildim ne de bir muhatap bulabildim.

Tarafıma ait sigorta poliçelerine hiçbir kanaldan ulaşamıyorum. Web sayfasına yönlendiriliyorum ancak poliçeleri indirmeye çalıştığımda sistem sürekli hata veriyor ve ekranıma “Sistem hatası” uyarısı düşüyor. Bu nedenle hem poliçe detaylarımı göremiyorum hem de sigortamın tam kapsamını öğrenemiyorum.

Ayrıca satış öncesinde taahhüt ettikleri hediye çeklerini de bana iletmediler. Sigortamın başladığını en son 17.08.2026 tarihindeki görüşmemizde belirttiler ancak o tarihten bu yana ne poliçelerime ulaşabildim ne de verdikleri sözler yerine getirildi.

Sigorta poliçelerimin acilen tarafıma erişilebilir hale getirilmesini, poliçe dökümlerimin e‑posta yoluyla da iletilmesini ve satış öncesi vaat edilen hediye çeklerinin eksiksiz olarak tanımlanmasını talep ediyorum.