HDI Sigorta’nın İletişimsiz Tutumu Ve Araç Onarımında Uzun Süreli Gecikme

34 mtk 444 plakalı Ford Courier aracım için yaptırmış olduğum HDI Kasko kapsamında, 16 Mart tarihinde yaşadığım hasar sonrasında aracım servise çekildi ve o günden bu yana yaklaşık 15 gündür serviste beklemektedir. Bu süre içinde ne HDI Sigorta ne de ilgili servis, dosyamla ve onarım sürecimle ilgili somut bir adım atmamış, tarafıma net bir bilgi vermemiştir.

Onarımın ne zaman başlayacağı ve aracımın ne zaman teslim edileceği konusunda defalarca kez telefon ve mail yoluyla HDI Sigorta ile iletişime geçmeme rağmen, yaklaşık 20 gündür hiçbir geri dönüş alamıyorum. Dosyam adeta beklemeye alınmış durumdadır ve bu belirsizlik, aracımın ihtiyacına rağmen mağduriyetimi her geçen gün artırmaktadır.

HDI Sigorta’nın bu iletişimsiz ve ilgisiz tutumu nedeniyle Sigorta Tahkim Kurulu’ndan sürece müdahale edilmesini talep ediyorum. Aracımın bir an önce onarıma alınması, onarım ve dosya süreciyle ilgili tarafıma düzenli ve net bilgilendirme yapılması ve uğradığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli işlemlerin ivedilikle başlatılmasını istiyorum.